Làm thế nào để tôi đóng tài khoản của mình? (web)
Công cụ tự phục vụ
Để kết nối nhanh, nhấn nút bên dưới:
Khi tài khoản bị đóng, tài khoản đó sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Lưu ý: sau khi đóng tài khoản, có thể áp dụng giai đoạn tạm ngừng. Bạn sẽ không thể sử dụng lại cùng số điện thoại, email hoặc thông tin cá nhân để tạo tài khoản mới trong thời gian này. Thời gian của giai đoạn tạm ngừng có thể khác nhau tùy theo khu vực của bạn.
Bắt đầu
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại okx.com và truy cập vào trang Trung tâm bảo mật (Biểu tượng Hồ sơ > Bảo mật)
Tìm Quản lý tài khoản trên trang Bảo mật, chọn Đóng tài khoản
Mở trang Đóng tài khoản
3. Đóng tài khoản của bạn là vĩnh viễn và không thể đảo ngược.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản của mình, hãy chọn Giữ tài khoản
Nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản, hãy chọn Đóng tài khoản
4. Chọn Lý do đóng tài khoản
Thay vì đóng tài khoản, bạn cũng có thể chọn:
Tạm khóa tài khoản
Chuyển đổi tài khoản
Xem hướng dẫn
Lý do đóng trang tài khoản
5. Chọn Tiếp tục đóng nếu bạn vẫn muốn đóng
6. Chọn Tôi đã hiểu sau khi kiểm tra những gì sẽ xảy ra với Tài khoản của bạn, Thông tin cá nhân của bạn, và Đơn hàng của bạn sau khi đóng tài khoản và chọn Tiếp theo
Đọc thông tin về những gì sẽ xảy ra sau khi bạn đóng tài khoản
7. Xem lại tài sản trong giao dịch, Tăng trưởng, số dư tài khoản OKX, số dư ví Web3 (nếu ví của bạn được kết nối với tài khoản sàn), tài sản không thể giao dịch, và chọn Tiếp tục
8. Đóng tài khoản sau khi bạn xác nhận lại
9. Nhận SMS/email và mã xác thực rồi tiếp tục để đóng tài khoản
Lưu ý: bạn cần liên kết với một ứng dụng xác thực trong tài khoản của mình trước khi đóng tài khoản
Tại sao tôi không thể đóng tài khoản của mình?
Tôi vẫn còn số dư trong tài khoản của mình
Hãy nhớ rút số dư còn lại trước khi bạn tiến hành đóng tài khoản.
Nếu tôi có số dư nhỏ không thể xóa được thì sao?
Nếu bạn còn một số dư nhỏ không thể rút hoặc chuyển đổi, hãy liên hệ với Trợ lý OKX để được hỗ trợ. Khi vấn đề được giải quyết, bạn có thể quay lại các bước đóng tài khoản ở trên.
Lưu ý: việc từ bỏ số dư của bạn là vĩnh viễn. Khi đã xóa, những tài sản đó không thể được khôi phục.
Tôi có thể đăng ký lại sau khi tài khoản của mình bị đóng không?
Điều này phụ thuộc vào cách tài khoản của bạn đã bị đóng:
Nếu bạn tự đóng tài khoản: Có thể đăng ký lại sau giai đoạn tạm ngừng. Trong thời gian này, cùng số điện thoại, email hoặc thông tin cá nhân sẽ không thể dùng để tạo tài khoản mới. Giai đoạn tạm ngừng áp dụng có thể khác nhau theo khu vực. Khi giai đoạn này kết thúc, bạn có thể đăng ký lại.
Nếu tài khoản của bạn bị chúng tôi đóng: Rất tiếc, tài khoản không thể được kích hoạt lại và thông tin định danh liên quan không thể được sử dụng để đăng ký lại. Vui lòng đảm bảo rút tài sản và hoàn thành tất cả các hành động cần thiết trước khi tài khoản của bạn bị đóng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng chúng tôi.