Jak zamknąć moje konto? (web)

Narzędzie samoobsługowe

Aby uzyskać szybki dostęp, kliknij poniższy przycisk:

Po zamknięciu konto zostanie trwale zamknięte i nie będzie można go odzyskać.

Uwaga: po zamknięciu konta może obowiązywać okres blokady. W tym czasie nie będziesz mógł ponownie użyć tego samego numeru telefonu, e-maila ani danych tożsamości do utworzenia nowego konta. Czas trwania okresu blokady może się różnić w zależności od regionu.

Pierwsze kroki

1. Zaloguj się na swoje konto na okx.com i przejdź do strony Centrum bezpieczeństwa (ikona Profil > Bezpieczeństwo)

2. Znajdź Zarządzaj kontem na stronie Bezpieczeństwo, wybierz Zamknij konto

Otwieranie strony Zamknij konto

3. Zamknięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.

• Jeśli chcesz nadal korzystać ze swojego konta, wybierz Zachowaj konto

• Jeśli nadal chcesz zamknąć swoje konto, wybierz Zamknij konto

4. Wybierz Powód zamknięcia konta

Zamiast zamykać swoje konto, możesz również wybrać:

• Zamrozić konto

• Migruj konto

• Zobacz samouczki

Powód zamknięcia strony konta

5. Wybierz Kontynuuj zamykanie, jeśli nadal chcesz zamknąć

6. Wybierz Rozumiem po zapoznaniu się z informacjami o tym, co stanie się z Twoim kontem, Twoimi danymi osobowymi oraz Twoimi zleceniami po zamknięciu konta, a następnie wybierz Dalej

Przeczytaj informacje o tym, co się stanie po zamknięciu Twojego konta

7. Sprawdź saldo swoich aktywów na koncie handlowym, Grow, salda konta OKX, salda portfela Web3 (jeśli Twój portfel jest połączony z kontem giełdowym), aktywów niehandlowych, i wybierz kontynuuj

8. Zamknij konto po ponownym potwierdzeniu

9. Odbierz SMS/e-mail oraz kod uwierzytelniający i kontynuuj, aby zamknąć konto

Uwaga: przed zamknięciem konta wymagane jest powiązanie go z aplikacją do uwierzytelniania

Dlaczego nie mogę zamknąć mojego konta?

Wciąż mam saldo na moim koncie

Pamiętaj, aby wypłacić swoje pozostałe saldo, zanim przystąpisz do zamknięcia konta.

Co jeśli mam małe saldo, którego nie mogę wyczyścić?

Jeśli masz niewielkie pozostałe saldo, którego nie można wypłacić ani przeliczyć, skontaktuj się z Asystentem OKX, aby uzyskać pomoc. Po rozwiązaniu problemu możesz wrócić do powyższych kroków zamykania konta.

Uwaga: utrata salda jest nieodwracalna. Po usunięciu tych środków nie można ich odzyskać.

Czy mogę ponownie zarejestrować się po zamknięciu mojego konta?

To zależy od tego, jak Twoje konto zostało zamknięte:

• Jeśli sam zamkniesz konto: Rejestracja jest możliwa po okresie blokady. W tym czasie ten sam numer telefonu, e-mail lub dane tożsamości nie mogą być użyte do utworzenia nowego konta. Obowiązujący okres blokady może się różnić w zależności od regionu. Po jego zakończeniu możesz ponownie się zarejestrować.

• Jeśli Twoje konto zostało zamknięte przez nas: Niestety konto nie może zostać ponownie aktywowane, a powiązane dane tożsamości nie mogą być użyte do ponownej rejestracji. Prosimy o wypłatę środków i wykonanie wszystkich niezbędnych czynności przed zamknięciem konta. Dziękujemy za zaufanie.