Como posso alterar o meu email?

A sua conta pode estar ligada a um endereço de email, que é usado para iniciar sessão, recuperar a palavra-passe e confirmar levantamentos. Se desejar deixar de usar o seu email atual e ligar um novo, siga os passos abaixo.

Nota: para a segurança dos seus fundos, após redefinir ou modificar o seu número de telefone, email ou aplicação de autenticação, não poderá levantar fundos, vender cripto via P2P ou realizar transações DEX durante 24 horas.

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Cenário 1: O seu email está acessível

Na app

1. Abra a aplicação da OKX e selecione o Menu

   

   Abrir página do Centro de Utilizadores

2. Selecione definições da conta, vá para Segurança

3. Na secção Métodos de autenticação, selecione Email

4. Selecione Alterar endereço de email e toque em Sim > Seguinte

5. Revise o aviso de Segurança e selecione Continuar

6. Introduza o código de verificação enviado para o seu endereço de email atual e selecione Confirmar

7. Complete a verificação necessária, depois introduza o seu Novo endereço de email e o código de verificação enviado para ele, selecione Confirmar para concluir.

Na web

1. Ir para Perfil e selecionar Segurança

2. Em endereço de email, selecione Gerir

3. Selecione Alterar endereço de email e toque em Sim > Seguinte

4. Revise o aviso de Segurança e selecione Continuar

5. Introduza o código de verificação enviado para o seu endereço de email atual e selecione Confirmar

6. Complete a verificação necessária, depois introduza o seu Novo endereço de email e o código de verificação enviado para ele, selecione Confirmar para concluir.

Nota:

• É obrigatório ligar tanto o seu número de telefone como o email durante a configuração da autenticação.

• Selecione Incapaz de verificar se não conseguir completar a verificação.

Selecione Unable to verify na parte inferior da página

Cenário 2: O seu email não está acessível

Estado sem sessão iniciada

Por favor, siga os passos abaixo para repor a sua verificação de segurança na sua app. Certifique-se de que a sua app está atualizada para a versão mais recente. Nota importante: se criou uma carteira Web3, faça primeiro o backup da sua carteira. Saiba mais aqui sobre como fazer backup da sua frase de recuperação ou chave privada.

1. Na página de login, introduza o seu telefone ou endereço de email, depois selecione Seguinte > Esqueceu a sua palavra-passe > Confirmar

2. Revise o aviso de Segurança e selecione Continuar

3. Selecionar Incapaz de verificar > Repor método de autenticação

4. Toque em email > Confirmar, reveja o aviso de segurança e selecione continuar

5. Complete a verificação necessária, depois introduza o seu outro método de verificação ligado na página de verificação de segurança. Siga as instruções no ecrã para continuar até o processo estar concluído.

Estado de sessão iniciada

1. Abra a aplicação da OKX e vá para o Menu

2. Selecione definições da conta e vá para Segurança

3. Na secção Métodos de autenticação, selecione Email

4. Selecione Change email address e toque em No > Next > Email > Confirm.

5. Complete a verificação necessária, depois introduza o seu novo endereço de email e o código de verificação enviado para ele. Toque em Confirmar para concluir a reposição.

Nota: pode alterar ou repor o seu endereço de email, mas não pode removê-lo.