Come posso cambiare la mia e-mail?

Il tuo conto può essere collegato a un solo indirizzo email, che viene utilizzato per l'accesso, il recupero della password e la conferma del prelievo. Se desideri smettere di usare il tuo indirizzo email attuale e collegarne uno nuovo, segui i passaggi seguenti.

Nota: per la sicurezza dei tuoi fondi, dopo aver reimpostato o modificato il tuo numero di telefono, e-mail o app di autenticazione, non potrai prelevare fondi, vendere criptovalute tramite P2P o effettuare transazioni DEX per 24 ore.

Strumento self-service

Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto:

Scenario 1: La tua e-mail è accessibile

Nell'app

1. Apri l'app OKX e seleziona Menu

   

   Apri la pagina Centro utente

2. Seleziona Impostazioni conto, vai a Sicurezza

3. Nella sezione Metodi di autenticazione, seleziona E-mail

4. Seleziona Cambia indirizzo email e tocca Sì > Avanti

5. Rivedi la comunicazione sulla sicurezza e seleziona continua

6. Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email attuale e seleziona Conferma

7. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo Nuovo indirizzo email e il codice di verifica inviato, seleziona Conferma per completare.

Sul web

1. Vai a Profilo e seleziona Sicurezza

2. Su indirizzo email, seleziona Gestisci

3. Seleziona Cambia indirizzo email e tocca Sì > Avanti

4. Rivedi la comunicazione sulla sicurezza e seleziona continua

5. Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email attuale e seleziona Conferma

6. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo Nuovo indirizzo email e il codice di verifica inviato, seleziona Conferma per completare.

Nota:

• È obbligatorio collegare sia il numero di telefono che l'e-mail durante la configurazione dell'autenticazione.

• Seleziona Impossibile verificare se non riesci a completare la verifica.

Seleziona Unable to verify in fondo alla pagina

Scenario 2: la tua e-mail non è accessibile

Stato non connesso

Segui i passaggi seguenti per ripristinare la verifica di sicurezza nella tua app. Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione. Nota importante: se hai creato un portafoglio Web3, esegui prima il backup del portafoglio. Scopri di più qui su come eseguire il backup della tua seed phrase o chiave privata.

1. Nella pagina di accesso, inserisci il tuo numero di telefono o indirizzo email, quindi seleziona Avanti > Password dimenticata > Conferma

2. Rivedi la comunicazione sulla sicurezza e seleziona continua

3. Seleziona Impossibile verificare > Ripristina metodo di autenticazione

4. Tocca E-mail > Conferma, leggi la comunicazione di sicurezza e seleziona continua

5. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo altro metodo di verifica collegato nella pagina di verifica di sicurezza. Segui le istruzioni a schermo per procedere fino al completamento del processo.

Stato di accesso

1. Apri l'app OKX e vai a Menu

2. Seleziona Impostazioni conto e vai a Sicurezza

3. Nella sezione Metodi di autenticazione, seleziona E-mail

4. Seleziona Cambia indirizzo email e tocca No > Avanti > Email > Conferma.

5. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo nuovo indirizzo email e il codice di verifica inviato. Tocca Conferma per completare il ripristino.

Nota: puoi modificare o ripristinare il tuo indirizzo email, ma non puoi rimuoverlo.