Как авторизовать новое устройство при входе в систему?
При первом входе с нового устройства его необходимо авторизовать. Это дополнительная мера безопасности, которая помогает защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа. При входе через веб-версию вы можете использовать верификацию по телефону, верификацию по электронной почте или верификацию устройства. В приложении вы можете использовать все эти методы, если еще не прошли верификацию личности.
При вводе кода верификации и прохождении верификации по лицу убедитесь, что оба этапа выполнены в одной и той же IP-сети. Если сетевое окружение в веб-версии и приложении различается, для более удобного выполнения процесса (например, сброса пароля) рекомендуем выполнять операцию непосредственно в приложении.
В зависимости от вашей страны и доступных вариантов вам может потребоваться выполнить определенные действия для авторизации устройства.
Примечание. Чтобы избежать проблем со входом, рекомендуем обновить приложение до последней версии. Обязательно надежно сохраните резервную копию сид-фразы и закрытого ключа кошелька.
Верификация с помощью распознавания лица
В целях безопасности вашего аккаунта при входе с нового устройства требуется верификация с помощью распознавания лица с использованием удостоверения личности, привязанного к вашему аккаунту. Следуйте инструкциям на телефоне: моргните, кивните или покачайте головой. Убедитесь, что ваше лицо полностью видно во время верификации. Не закрывайте камеру и проходите верификацию в хорошо освещенном помещении.
Если первая попытка распознавания лица не удалась, обновите приложение до последней версии перед повторной попыткой. Это значительно повысит вероятность успеха. Распознавание лица на новом устройстве должно выполняться владельцем аккаунта. Если вы являетесь владельцем аккаунта, но верификация по лицу не проходит, попробуйте следующее.
Убедитесь, что у приложения OKX есть разрешение на доступ к камере и галерее фотографий.
Обновите приложение OKX и перезапустите устройство, чтобы очистить кеш.
Если вы создали Кошелек OKX, обязательно создайте его резервную копию перед обновлением или удалением приложения. Это касается сид-фразы или закрытого ключа. В случае их потери восстановить активы кошелька будет невозможно.
Чтобы создать резервную копию кошелька, перейдите в Меню в приложении > Резервные копии > выберите кошелек, для которого нужно создать резервную копию > Резервная копия в облаке/Сид-фраза
Смените сеть (например, используйте 4G/5G вместо Wi-Fi).
Подробнее о сбоях распознавания лица см. в статье Что делать, если распознавание лица не работает?
Примечание: чтобы сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA), следуйте инструкциям здесь
Верификация устройства
Ваше новое устройство получит код верификации. Затем вам потребуется войти в OKX на старом устройстве и ввести этот код верификации.
Аутентификация
Здесь пользователям необходимо ввести все одноразовые пароли из функций безопасности, привязанных к вашему аккаунту, — таких как мобильный телефон, электронная почта, приложение для аутентификации.
Аутентификация по телефону: когда вы запрашиваете аутентификацию по телефону, мы позвоним на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Просто следуйте голосовым подсказкам: нажмите 1, чтобы подтвердить авторизацию, или 2, чтобы отменить её. Вы можете запросить до 5 звонков для аутентификации по телефону в течение 1 часа.
Верификация по электронной почте: когда вы запрашиваете верификацию по электронной почте, мы отправим ссылку на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Откройте эту ссылку, чтобы подтвердить авторизацию. Если ссылка не открывается из электронной почты, попробуйте скопировать и вставить её в браузер.
Приложение для аутентификации: вы можете открыть приложение для аутентификации и получить код, привязанный к вашему аккаунту.
Если устройство не использовалось для входа в течение 30 дней с момента его распознавания как другого устройства, вам потребуется войти снова, и оно больше не будет считаться устройством, доступным для авторизации.
В настоящее время на платформе не установлено ограничение на количество устройств, с которых вы можете входить в систему. Вы можете свободно входить в один и тот же аккаунт с нескольких устройств.
Чтобы скачать приложение OKX, воспользуйтесь одним из способов:
Android: скачайте на официальной странице загрузки
iOS: войдите в свой Apple ID в App Store, затем найдите OKX для загрузки.