Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?

Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 4. sep. 20264 minutter å lese14 216

Første gang du logger inn med en ny enhet, må du autorisere den. Det er et ekstra sikkerhetstiltak som bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang. Hvis du logger inn på nettet, kan du bruke telefonverifisering, e-postverifisering eller enhetsverifisering. I appen kan du bruke alle disse metodene hvis du ennå ikke har verifisert identiteten din.

Når du oppgir verifiseringskoden og fullfører ansiktsverifisering, må du sørge for at begge trinnene utføres i det samme IP-nettverksmiljøet. Hvis nettverksmiljøet er ulikt på nettet og i appen, anbefaler vi at du utfører handlingen direkte i appen for en smidigere prosess (for eksempel tilbakestilling av passord).

Avhengig av landet ditt og tilgjengelige valg må du kanskje utføre visse trinn for å autorisere enheten din.

Merk: for å unngå påvirkning på innloggingen din anbefaler vi at du oppdaterer appen til den nyeste versjonen. Sørg for å ta en sikker sikkerhetskopi av seed phrase og privat nøkkel for lommeboken din.

Ansiktsgjenkjenningsverifisering

Av hensyn til kontosikkerheten din kreves ansiktsgjenkjenningsverifisering med ID-en som er koblet til kontoen din, når du logger inn fra en ny enhet. Følg instruksjonene på telefonen for å blunke, nikke eller riste på hodet. Sørg for at hele ansiktet er synlig under verifiseringen. Ikke dekk til kameraet, og utfør verifiseringen i et godt opplyst miljø.

Hvis det første forsøket på ansiktsgjenkjenning mislykkes, oppdater appen til den nyeste versjonen før du prøver på nytt. Dette vil forbedre suksessraten betydelig. Ansiktsgjenkjenning på en ny enhet må utføres av kontoholder. Hvis du er kontoholder, men ansiktsverifiseringen mislykkes, kan du prøve følgende.

  1. Sørg for at OKX-appen har tillatelse til å bruke kameraet og bildegalleriet ditt.

  2. Oppdater OKX-appen og start enheten på nytt for å tømme hurtigbufferen.

    • Hvis du har opprettet OKX Wallet, må du huske å sikkerhetskopiere den før du oppdaterer eller avinstallerer appen. Dette inkluderer seed phrase eller privat nøkkel. Hvis disse går tapt, kan ikke aktivaene i lommeboken din gjenopprettes.

    • For å sikkerhetskopiere lommeboken din, gå til Meny i appen > Sikkerhetskopier > Velg lommeboken du vil sikkerhetskopiere > Skysikkerhetskopi/Seed phrase

  3. Bytt nettverksmiljø (bruk for eksempel 4G/5G i stedet for Wi-Fi).

For mer informasjon om feil ved ansiktsgjenkjenning, se Hva skal jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenning mislykkes?

Merk: følg denne lenken for å tilbakestille tofaktorautentisering (2FA)

Enhetsverifisering

Den nye enheten din vil motta en verifiseringskode. Deretter må du logge på OKX på den gamle enheten din og skrive inn verifiseringskoden.

Sikkerhetsverifisering

Der brukerne må skrive inn alle engangspassord fra sikkerhetsfunksjonene du har knyttet til kontoen din, som mobil, e-post og autentiseringsapp.

  • Telefonverifisering: Når du ber om telefonverifisering, ringer vi telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Bare følg taleinstruksjonene: velg 1 for å bekrefte autoriseringen eller 2 for å avbryte den. Du kan be om opptil 5 telefonverifiseringssamtaler i løpet av 1 time.

  • E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autoriseringen. Hvis du ikke får åpnet lenken fra e-posten, kan du prøve å kopiere og lime den inn i nettleseren.

  • Autentiseringsapp: Du kan åpne autentiseringsappen din og hente koden som er knyttet til kontoen din.

Hvis enheten ikke har logget på i løpet av 30 dager etter at den ble gjenkjent som en annen enhet, må du logge på på nytt, og den vil ikke lenger regnes som en enhet som kan autoriseres.

Plattformen har for øyeblikket ingen fast grense for antall enheter du kan logge på fra. Du kan fritt logge på samme konto på flere enheter.

For å laste ned OKX-appen kan du laste ned via: