Hoe autoriseer ik een nieuw apparaat bij inloggen?
Wanneer je voor het eerst inlogt met een nieuw apparaat, moet je dit apparaat autoriseren. Dit is een extra beveiligingsmaatregel die helpt je account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Als je inlogt via het web, kun je telefoonverificatie, e-mailverificatie of apparaatverificatie gebruiken. In de app kun je al deze methoden gebruiken als je je identiteit nog niet hebt geverifieerd.
Zorg er bij het invoeren van de verificatiecode en het voltooien van de gezichtsverificatie voor dat beide stappen worden uitgevoerd in dezelfde IP-netwerkomgeving. Als de netwerkomgeving verschilt tussen het web en de app, raden we aan om de handeling rechtstreeks in de app uit te voeren om het proces soepeler te laten verlopen (bijvoorbeeld bij het opnieuw instellen van je wachtwoord).
Afhankelijk van je land en de beschikbare opties moet je mogelijk bepaalde stappen uitvoeren om je apparaat te autoriseren.
Opmerking: om te voorkomen dat het inloggen wordt beïnvloed, raden we aan de app naar de nieuwste versie bij te werken. Zorg ervoor dat je je wallet seed phrase en private key veilig back-upt.
Verificatie via gezichtsherkenning
Voor de veiligheid van je account is bij het inloggen vanaf een nieuw apparaat verificatie via gezichtsherkenning vereist met het identiteitsbewijs dat aan je account is gekoppeld. Volg de instructies op je telefoon om te knipperen, te knikken of je hoofd te schudden. Zorg dat je gezicht volledig zichtbaar is tijdens de verificatie. Bedek de camera niet en voer de verificatie uit in een goed verlichte omgeving.
Als je eerste poging tot gezichtsherkenning mislukt, werk je de app dan bij naar de nieuwste versie voordat je het opnieuw probeert. Dit verhoogt het slagingspercentage aanzienlijk. Gezichtsherkenning op een nieuw apparaat moet worden uitgevoerd door de accounthouder. Als jij de accounthouder bent maar de gezichtsverificatie mislukt, probeer dan het volgende.
Zorg dat de OKX-app toestemming heeft om toegang te krijgen tot je camera en fotogalerij.
Werk de OKX-app bij en start je apparaat opnieuw op om de cache te wissen.
Als je OKX Wallet hebt aangemaakt, denk er dan aan om er een back-up van te maken voordat je de app bijwerkt of verwijdert. Dit omvat je seed phrase of private key. Als deze verloren gaan, kunnen je wallet-bezittingen niet worden hersteld.
Om een back-up van je wallet te maken, ga je naar Menu in de app > Backups > Selecteer de wallet waarvan je een back-up wilt maken > Cloud backup/Seed phrase
Wissel van netwerkomgeving (gebruik bijvoorbeeld 4G/5G in plaats van wifi).
Raadpleeg voor meer details over storingen met gezichtsherkenning Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Opmerking: volg deze instructies om tweefactorauthenticatie (2FA) te resetten
Apparaatverificatie
Je nieuwe apparaat ontvangt een verificatiecode. Vervolgens moet je op je oude apparaat inloggen bij OKX en de verificatiecode invoeren.
Beveiligingsverificatie
Waar gebruikers alle eenmalige wachtwoorden moeten invoeren van beveiligingsfuncties die je aan je account hebt gekoppeld, zoals mobiel, e-mail en authenticator.
Telefoonverificatie: wanneer je telefoonverificatie aanvraagt, bellen we het telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld. Volg gewoon de gesproken instructies: kies 1 om de autorisatie te bevestigen of 2 om deze te annuleren. Je kunt binnen 1 uur maximaal 5 telefoonverificatieoproepen aanvragen.
E-mailverificatie: wanneer je e-mailverificatie aanvraagt, sturen we een link naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Open deze link om de autorisatie te bevestigen. Als je de link niet vanuit de e-mail kunt openen, kopieer en plak deze dan in je browser.
Authenticator-app: je kunt je authenticator-app openen en de code ophalen die aan je account is gekoppeld.
Als het apparaat niet binnen 30 dagen na herkenning als ander apparaat is ingelogd, moet je opnieuw inloggen en wordt het niet langer als een autoriseerbaar apparaat beschouwd.
Het platform hanteert momenteel geen vast maximum voor het aantal apparaten waarop je kunt inloggen. Je kunt op meerdere apparaten met hetzelfde account inloggen.
Om de OKX-app te downloaden, kun je downloaden via:
Android: Download via de officiële downloadpagina
iOS: Log in met je Apple ID in de App Store en zoek vervolgens naar OKX om te downloaden.