Часто задаваемые вопросы о продаже криптовалюты на P2P-платформе

1. Как продать криптовалюту на P2P-платформе?

Узнайте больше о процессе продажи криптовалюты по ссылке.

Перед размещением P2P-ордера на продажу сделайте следующее:

• Пройдите верификацию.

• Привяжите адрес электронной почты и номер телефона.

• Добавьте хотя бы один способ оплаты, например банковскую карту, WeChat или Alipay. Также можно добавить несколько способов оплаты для удобства.

2. Как перевести активы для P2P-торговли?

Сделать это можно двумя способам:

• Переведите средства на основной аккаунт, выбрав Активы > Перевод

• Выберите Перевод на странице ордера и переведите активы с других аккаунтов

3. Как получить платеж по P2P-ордеру на продажу?

Покупатель произведет оплату в соответствии с настройками аккаунта получателя. После оплаты ордер получает отметку о том, что покупатель совершил платеж. Проверьте получение платежа на аккаунт и правильность имени плательщика. Убедитесь, что вы получили деньги с аккаунта с тем же именем, что и на платформе OKX. Получение платежей со сторонних аккаунтов связано с рисками. Если все в порядке, подтвердите получение. Мы отправим криптовалюту покупателю.

4. На что следует обратить внимание при получении оплаты по P2P-ордеру на продажу?

Проверьте аккаунт получения (например, банковский счет) на предмет платежа от покупателя. В течение этого периода не доверяйте никаким сообщениям, скриншотам или лицам, выдающим себя за сотрудников службы поддержки OKX и утверждающим, что платеж получен. Если вы не получили платеж, не подтверждайте его.

5. Можно ли получать платежи через неподтвержденный способ оплаты?

Согласно правилам платформы, пользователи должны использовать способ оплаты, соответствующий их подтвержденной личности, при получении платежей. Это означает, что нельзя использовать чужой платежный счет или неподтвержденный способ оплаты. Данное требование обеспечивает безопасность транзакций и соответствие нормативным требованиям.

6. Что делать, если покупатель нажал «Подтвердить платеж», но мне не пришла оплата?

Если вы не получите платеж в течение 5 минут после того, как контрагент нажмет «Подтвердить платеж», вы можете подать апелляцию. Если покупатель не подтвердит получение в течение 1 часа, вы также можете подать апелляцию. Чтобы не потерять активы, не подтверждайте получение платежа, если фактически его не получили.

7. Что делать, если покупатель постоянно напоминает отправить криптовалюту?

Перед подтверждением платежа проверьте аккаунт получения (например, банковский счет), чтобы убедиться, что средства получены. Не отправляйте криптовалюту, если не получили оплату. Сначала обратитесь к покупателю.

8. Как отменить ордер на продажу на P2P-платформе OKX?

Если вы не получили деньги, а покупатель не связывается или не отвечает в разумные сроки, вы можете подать апелляцию.

9. Взимается ли комиссия за P2P-торговлю?

OKX не взимает комиссию за P2P-торговлю. Однако банк или сторонние приложения могут взимать комиссию за транзакцию при переводе.