Vanliga frågor om att sälja krypto via P2P

1. Hur kan jag sälja krypto på P2P Trading?

Läs mer om detaljerna i säljprocessen för krypto här.

Innan du påbörjar din P2P-säljorder ska du se till att du har gjort följande:

• Verifiera ditt konto.

• Länkat din e-postadress och ditt telefonnummer.

• Lagt till minst en betalningsmetod, till exempel ett bankkort, WeChat eller Alipay. Du kan också lägga till flera betalningsmetoder för enkelhetens skull.

2. Hur överför jag tillgångar för P2P-handel?

Det finns två sätt att göra detta på:

• Överför medlen till ditt finansieringskonto genom att välja Tillgångar > Överföring

• Välj Överföring på ordersidan och överför tillgångar från andra konton

3. Hur får jag betalt för en P2P-säljorder?

Köparen kommer att göra en betalning i enlighet med inställningarna för ditt mottagarkonto. När betalningen har slutförts markeras ordern som Köparen har betalat. Kontrollera ditt mottagarkonto för betalningen och om namnet på den person som betalat dig stämmer. Se till att du har fått pengarna från ett konto med samma namn som på OKX-plattformen. Det är riskabelt att ta emot betalningar från ett tredjepartskonto. Om du har fått den väljer du Mottagen så släpper vi din krypto till köparen.

4. Vad ska jag tänka på när jag tar emot en betalning för en P2P-säljorder?

Kontrollera ditt mottagarkonto (t.ex. bankkonto) för att se om betalningen från köparen har kommit fram. Under denna period ska du inte lita på några meddelanden, skärmbilder eller personer som påstår sig vara från OKX kundtjänst och hävdar att betalningen har mottagits. Viktigast av allt, om du inte har fått någon betalning från köparen ska du inte välja Mottagen.

5. Kan jag ta emot betalningar med en icke-verifierad betalningsmetod?

Enligt plattformens regler måste vanliga användare använda en betalningsmetod som stämmer överens med deras verifierade identitet när de tar emot betalningar. Det innebär att du inte kan använda någon annans betalkonto eller en icke-verifierad betalningsmetod. Detta krav bidrar till att säkerställa transaktionssäkerhet och regelefterlevnad.

6. Vad ska jag göra om köparen har valt Betald, men jag inte har fått betalningen?

Om du inte har fått betalningen inom 5 minuter efter att motparten har valt Betald kan du lämna in en överklagan. Om köparen inte bekräftar mottagandet inom 1 timme kan du överklaga. För att undvika att förlora tillgångar ska du inte välja Mottagen om du inte har fått betalningen.

7. Vad händer om köparen fortsätter att påminna mig om att släppa krypton?

Innan du väljer Mottagen ska du kontrollera ditt mottagarkonto (t.ex. bankkonto) för att bekräfta att medlen har mottagits. Släpp inte krypton om du inte har tagit emot betalningen. Kontakta köparen först.

8. Hur kan jag avbryta en säljorder på OKX P2P Trading?

Om du inte har fått pengarna och köparen inte kontaktar dig eller svarar inom rimlig tid kan du överklaga.

9. Tillkommer det några transaktionsavgifter på P2P Trading?

OKX tar inte ut några avgifter för P2P-handel. Din bank eller tredjepartsappar kan ta ut en transaktionsavgift när du gör en överföring.