Pourquoi mon dépôt est-il bloqué ?

Date de publication : 19 déc. 2023Date de mise à jour : 26 août 2026Lecture de 2 min1 001

Voici quelques raisons possibles qui peuvent entraîner le blocage de ton actif :

1. Dépôt bloqué en raison du déclenchement du contrôle des risques P2P T+N

Lorsque tu achètes de la crypto via le trading P2P, notre système de contrôle des risques évaluera de manière globale les risques de ta transaction et imposera des restrictions de retrait et de vente P2P pendant N jours sur le montant équivalent d'actifs de ta transaction.

Il est recommandé d'attendre patiemment N jours, le système lèvera automatiquement la restriction.

2. Dépôt bloqué en raison d'une vérification supplémentaire liée à la Travel Rule

Si tu te trouves dans des régions réglementées, tes transactions crypto sont soumises à la législation locale, ce qui peut nécessiter des informations supplémentaires pour qu'elles soient débloquées.

Tu devrais obtenir le nom légal de l'expéditeur et demander s'il envoie depuis une plateforme d'échange ou une adresse du portefeuille privée. Des informations supplémentaires telles que, mais sans s'y limiter, le pays de résidence peuvent également être requises.

Selon les législations locales et la réglementation en vigueur, ta transaction peut rester bloquée jusqu'à ce que tu fournisses les informations requises concernant la personne qui t'a envoyé les fonds. Pour plus de détails, tu peux consulter les Questions fréquentes sur la Travel Rule.

En savoir plus sur Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Travel Rule est requise ?

3. Effectuer un dépôt et autres fonctionnalités gelés en raison d’évaluations incomplètes

Dans certaines régions, il se peut que tu doives remplir des questionnaires ou des évaluations supplémentaires avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités d’OKX, y compris les dépôts. Vérifie les éventuelles invitations à passer une évaluation dans la bannière de ton Appli OKX et complète-les comme indiqué.

Si le problème persiste après avoir effectué les évaluations requises, contacte l’Assistant OKX pour obtenir une aide supplémentaire.

Avertissement
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