Waarom is mijn storting geblokkeerd?

Hieronder staan enkele mogelijke redenen waarom je bezit vergrendeld kan zijn:

1. Storting geblokkeerd vanwege activering van P2P T+N risicobeheersing

Wanneer je crypto koopt via P2P-handel, zal ons risicobeheersysteem de risico's van je transactie grondig beoordelen en N-dagen beperkingen opleggen op de opname en P2P-verkoop van het equivalente bedrag aan bezit in je transactie.

Het wordt aanbevolen om geduldig N dagen te wachten; het systeem zal de beperking automatisch opheffen.

2. Storting geblokkeerd vanwege extra verificatie volgens de Travel Rule

Als je je in gereguleerde regio's bevindt, zijn je crypto-transacties onderworpen aan de Travel Rule volgens de lokale wetgeving, waarvoor je mogelijk aanvullende informatie nodig hebt om deze te ontgrendelen.

Je moet de officiële naam van de afzender verkrijgen en vragen of ze verzenden vanaf een exchange of een privé wallet-adres. Mogelijk is ook aanvullende informatie vereist, zoals, maar niet beperkt tot, het land van verblijf.

Afhankelijk van de lokale wetgeving en regelgeving kan uw transactie vergrendeld blijven totdat u de gevraagde informatie van de persoon die u het geld heeft gestuurd, verstrekt. Voor meer details kunt u terecht bij de Travel Rule FAQ.

Lees meer over Hoe ontgrendel ik mijn storting wanneer de extra verificatie van de Travel Rule vereist is?

3. Storten en andere kenmerken bevroren vanwege onvolledige beoordelingen

In sommige regio's moet u mogelijk extra vragenlijsten of beoordelingen invullen voordat u toegang krijgt tot alle OKX-kenmerken, inclusief stortingen. Controleer de banner in uw OKX-app op eventuele vereiste beoordelingsmeldingen en voltooi deze volgens de instructies.

Als het probleem aanhoudt nadat je de vereiste beoordelingen hebt voltooid, neem dan contact op met de OKX Assistant voor verdere hulp.