Preguntas frecuentes sobre la venta P2P de criptos

1. ¿Cómo vender criptos en el trading P2P?

Obtén más información sobre el proceso de venta de criptos aquí.

Antes de iniciar tu orden de venta P2P, asegúrate de completar lo siguiente:

• Verificar tu cuenta.

• Vincular tu correo electrónico y tu número de teléfono.

• Agregar al menos un método de pago, como una tarjeta bancaria, WeChat o Alipay. También puedes agregar varios métodos de pago para mayor comodidad.

2. ¿Cómo transferir activos para hacer trading P2P?

Hay dos formas de hacerlo:

• Transfiere los activos a tu cuenta de fondos seleccionando Activos > Transferir

• Selecciona Transferir en la página de la orden y transfiere los activos desde otras cuentas

3. ¿Cómo recibir el pago de una orden de venta P2P?

El comprador hará el pago según la configuración de la cuenta receptora. Una vez hecho, la orden se marcará como "El comprador ya pagó". Revisa si se acreditó el pago en tu cuenta y si el nombre de la persona que te pagó es correcto. Asegúrate de haber recibido el dinero de una cuenta con el mismo nombre que figura en la plataforma de OKX. Recibir pagos de una cuenta de terceros es peligroso. Si recibiste el pago, pulsa Recibido para que liberemos tus criptomonedas al comprador.

4. ¿Qué tener en cuenta al recibir el pago de una orden de venta P2P?

Controla si recibiste el pago del comprador en tu cuenta (por ejemplo, tu cuenta bancaria). Durante este período, desconfía de cualquier mensaje, captura de pantalla o supuesta comunicación de servicio al cliente de OKX que afirme que se recibió el pago. Lo más importante, en caso de no haber recibido el pago por parte del comprador, no selecciones Recibido.

5. ¿Puedo recibir pagos usando un método de pago no verificado?

Según las normas de la plataforma, los usuarios estándar deben utilizar un método de pago que coincida con su identidad verificada al recibir pagos. Esto significa que no puedes usar la cuenta de pago de otra persona ni un método de pago no verificado. Este requisito ayuda a garantizar la seguridad de las transacciones y el cumplimiento legal.

6. ¿Qué hacer si el comprador seleccionó Pagado, pero no recibí el pago?

Si pasan más de 5 minutos después de que la contraparte seleccionó Pagado y no recibes el pago, puedes presentar una apelación. Si el comprador no confirma la recepción en el plazo de 1 hora, puedes apelar. Para evitar perder tus activos, no selecciones Recibido si no recibiste el pago.

7. ¿Qué sucede si el comprador me sigue reclamando que libere las criptomonedas?

Antes de seleccionar Recibido, verifica tu cuenta receptora (p. ej., tu cuenta bancaria) para confirmar que recibiste los fondos. No liberes las criptomonedas si no recibiste el pago. Primero comunícate con el comprador.

8. ¿Cómo cancelar una orden de venta en el trading P2P de OKX?

Si no recibiste el dinero y el comprador no te contactó ni te respondió en un plazo razonable, puedes presentar una apelación.

9. ¿Se cobran comisiones de transacción en el trading P2P?

OKX no cobra ninguna comisión por el trading P2P. Tu banco o la aplicación de terceros que uses pueden cobrarte una comisión de transacción cuando hagas la transferencia.