Làm thế nào để xác minh tài khoản cá nhân?

Để sử dụng tài khoản cá nhân của mình, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính để đáp ứng các yêu cầu Know Your Customer (KYC). Chúng tôi yêu cầu điều này để giữ an toàn cho tài khoản và tài sản của bạn.

Quá trình xác minh đảm bảo sàn giao dịch của chúng tôi an toàn và ngăn chặn gian lận bên cạnh các hoạt động bất hợp pháp khác. Bạn có thể giao dịch, nạp tiền và rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Bắt đầu trên web

Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại okx.com và truy cập trang xác minh. Bạn có thể tìm thấy trang này bên dưới biểu tượng hồ sơ > Xác minh. Trên trang này, tìm Tài khoản cá nhân và chọn Tiếp tục.

Mở trang xác minh

Bắt đầu sử dụng ứng dụng

Mở ứng dụng OKX, đi tới Trung tâm Người dùng. Vào Hồ sơ và Cài đặt và chọn Xác minh danh tính trong mục Hồ sơ.

Mở trang Trung tâm Người dùng

Xác minh danh tính

• Thông tin cơ bản

  • Quốc gia cư trú

  • Quốc tịch

  • Tên địa phương (nếu có)

  • Tên đầy đủ

  • Ngày sinh

  • Mã số giấy tờ tùy thân

  • Loại giấy tờ tùy thân

  • Địa chỉ nơi cư trú

• Giấy tờ tùy thân
  Chúng tôi chấp nhận giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp từ các quốc gia đủ điều kiện, hộ chiếu, giấy phép lái xe, v.v. Các giấy tờ này phải đáp ứng những yêu cầu sau:

  • Bao gồm tên, ngày sinh, ngày cấp và ngày đáo hạn

  • Không chấp nhận ảnh chụp màn hình dưới bất kỳ hình thức nào

  • Dễ đọc và có ảnh rõ nét (độ sắc nét và không mờ)

  • Phải nhìn thấy tất cả các góc của giấy tờ

  • Chưa hết hạn

• Selfies
  Chúng phải đáp ứng những yêu cầu sau:

  • Toàn bộ khuôn mặt của bạn phải được đặt trong khung hình bầu dục

  • Không có gì cản trở khuôn mặt bạn, chẳng hạn như khẩu trang, kính và mũ.

  • Không có sự phản chiếu hoặc ánh sáng chói từ đèn flash chụp ảnh

• Bằng chứng địa chỉ (nếu có)
  Họ phải đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Giấy tờ được tải lên có chứa địa chỉ nơi cư trú hiện tại của bạn.

  • Toàn bộ tài liệu được cấp trong vòng 6 tháng qua cho người dùng EEA và được cấp trong vòng 3 tháng cho tất cả các khu vực khác.

Lưu ý: kiểm tra liên kết này để biết thêm mẹo xác minh selfie và giấy tờ tùy thân của bạn.

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn có thể gửi đơn đăng ký xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn trong vòng 24 giờ và bạn sẽ được thông báo ngay sau khi chúng tôi hoàn thành đơn đăng ký đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần chỉnh sửa thông tin, hãy sử dụng chatbot Trung tâm hỗ trợ OKX để kết nối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua trang web hoặc ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi cần xác minh lại tài khoản cá nhân của mình?

Chúng tôi phải thường xuyên yêu cầu khách hàng xác minh thông tin nhận dạng của họ.

2. Tại sao xác minh danh tính cho tài khoản cá nhân của tôi bị từ chối?

Chúng tôi từ chối xác minh vì nhiều lý do khác nhau theo Điều khoản dịch vụ.

3. Tôi có cần gửi giấy tờ tùy thân mới để xác minh tài khoản cá nhân không?

Bạn có thể được yêu cầu tải lên biểu mẫu nhận dạng cập nhật nếu thấy cần thiết.

4. Tại sao tài khoản cá nhân bị tạm khóa?

Tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa nếu bạn không hoàn tất xác minh danh tính trong thời gian ân hạn đã nêu. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể truy cập tiền và rút tiền. Sau khi bạn xác minh thành công, toàn bộ quyền truy cập vào tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.

5. Tôi có thể rút tiền và chuyển đổi token của mình khi tài khoản bị tạm khóa sau khi xác minh lại tài khoản cá nhân không?

Có.

Lưu ý: nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến quy trình này, hãy truy cập chatbot Trung tâm Hỗ trợ OKX để kết nối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.