كيف أُكمِل التحقُّق من الهوية لحساب مُستخدِم فردي (بالتجزئة)؟

لاستخدام حسابك كمتداول فردي، يجب عليك إكمال المستوى المُتقدّم من عملية التحقّق من الهوية لاستيفاء متطلبات التحقّق من نمط أعرف عميلك (KYC). إذ نطلب ذلك حفاظًا على أمان حسابك وأصولك.

تضمن عملية التحقّق كون منصتنا آمنة، وتمنع العمليات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى. يمكنك التداول وإجراء عمليات الإيداع والسحب بعد إكمال عملية التحقّق من هويتك.

للبدء باستخدام إصدار الويب

سجِّل الدخول إلى حسابك على okx.com وانتقِل إلى صفحة التحقُّق. يُمكنك العثور عليها من خلال أيقونة الملف الشخصي > التحقُّق. ضمن هذه الصفحة، ابحث عن «الحساب كمُستخدِم فردي» ثم حدِّد «متابعة».

كيفيَّة فتح صفحة التحقُّق

للبدء عبر التطبيق

افتَح تطبيق OKX وانتقل إلى «مركز المُستخدِم». انتقِل إلى «الملف الشخصي والإعدادات»، ثم حدِّد «التحقُّق من الهوية» ضمن «الملف الشخصي».

كيفيَّة فتح صفحة «مركز المستخدم»

أتمِم عملية التحقُّق من الهوية

• المعلومات الأساسية

  • بلد الإقامة

  • الجنسية

  • اسم اللغة المحلية (إن وُجدت)

  • الاسم الكامل

  • تاريخ الميلاد

  • رقم الهوية الشخصية

  • نوع الهوية الشخصية

  • عنوان الإقامة

• وثائق إثبات الهوية
  نقبل وثائق إثبات الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية على أن تكون سارية الصلاحية ومن الدول المؤهَّلة، مثل جوازات السفر ورُخَص القيادة وغيرها. ويجب أن تستوفي المتطلَّبات التالية:

  • أن تتضمّن اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية

  • لا نقبل لقطات الشاشة من أي نوع

  • أن تكون البيانات مقروءة، وأن تتضمّن صورة مرئية (واضحة وغير ضبابية) لك

  • يجب أن تكون جميع زوايا المستند مرئية بوضوح

  • ألّا تكون منتهية الصلاحية

• صور السيلفي
  ويجب أن تستوفي المتطلَّبات التالية:

  • تموضع وجهك بالكامل داخل الإطار البيضاوي

  • يجب ألا يكون هناك شيء يعيق وجهك، مثل الأقنعة والنظارات والقبعات.

  • عدم وجود انعكاس أو توهّج ناتج عن استخدام ضوء الكشّاف (الفلاش) أثناء التصوير

• وثيقة إثبات العنوان (إن وُجدت)
  ويجب أن تستوفي المتطلَّبات التالية:

  • أن تتضمّن الوثيقة المرفوعة عنوان إقامتك الحالي.

  • يجب أن تكون الوثيقة صادرة بكامل محتوياتها خلال الأشهر الستة (6) الماضية للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وخلال الأشهر الثلاثة (3) الماضية لجميع المناطق الأخرى.

ملاحظة: يُرجى الاطِّلاع على هذا الرابط للحصول على مزيد من النصائح حول التحقُّق من صورة السيلفي ووثائق إثبات الهوية.

عندما يغدو كل شيء جاهزًا، يمكنك تقديم طلبك للتحقّق من الهوية. سنُراجع طلبك خلال 24 ساعة، وسنُعلمك على الفور بمجرّد الانتهاء.

إذا كانت لديك أيَّة أسئلة أو رغبتَ في تعديل معلوماتك، يُمكنك طلب المساعدة عبر بوت الدردشة في مركز الدعم لدى OKX للتواصُل مع فريق دعم العملاء، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.

الأسئلة الشائعة

1. ما الهدف طلب إتمام عملية التحقُّق من حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة) مُجددًا؟

نحن ملزمون قانونًا بطلب التحقّق من معلومات هوية العملاء على نحوٍ منتظم.

2. ما سبب رفض عملية التحقُّق من الهوية لحسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟

نرفض عملية التحقّق لأسباب مختلفة وفقًا لشروط الخدمة لدينا.

3. هل يتعيَّن عليَّ تقديم وثيقة إثبات هوية جديدة لإتمام عملية التحقُّق من حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟

قد يُطلب منك تحميل نموذج مُحدّث من وثيقة إثبات الهوية إذا كان ذلك ضروريًا.

4. ما سبب تجميد حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟

قد نُجمّد حسابك إذا لم تكمل عملية التحقّق من هويتك خلال فترة السماح المذكورة. ومع ذلك، ستبقى قادرًا على الوصول إلى أموالك وإجراء عمليات السحب. وبمجرّد اجتياز عملية التحقّق من الهوية، ستستعيد الوصول الكامل إلى حسابك.

5. هل يُمكنني سحب أموالي وتحويل العملات الرمزيَّة الخاصَّة بي عندما يكون حسابي مُجمَّدًا، بعد إعادة التحقُّق من حسابي كمُستخدم فردي (بالتجزئة)؟

نعم،

ملاحظة: إذا كانت لديك أيَّة أسئلة أخرى بخصوص هذه العملية، يُرجى الانتقال إلى بوت الدردشة في مركز الدعم لدى OKX للتواصُل مع فريق دعم العملاء لدينا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.