Como posso converter a minha cripto?
Inicia sessão na tua Conta OKX
Abre Convert
Seleciona Converter nas opções disponíveis no menu suspenso
Seleciona a cripto que queres converter e a cripto que queres receber
Introduz o montante
Revisa a cotação e o montante que vais receber
Confirma a conversão antes de a cotação expirar
Seleciona Converter para concluir a conversão
Abre os detalhes da ordem para verificar o resultado concluído
Após completares a tua ordem de converter, o saldo do token de origem será deduzido e vais receber o token de destino na tua página portefólio.
Perguntas frequentes
Por que recebi menos do que esperava quando converti cripto?
O montante que recebes baseia-se na cotação disponível quando confirmas a conversão. O resultado pode refletir o preço de conversão cotado, um spread aplicável e as condições atuais do mercado.
Antes de confirmares, verifica o montante final mostrado na pré-visualização. Após a conclusão, compara a cotação confirmada e o montante recebido nos detalhes da ordem.
Por que é que o valor do meu portefólio é inferior ao montante que converti?
O montante da conversão concluída e o valor atual do portefólio são coisas diferentes. Os detalhes da ordem mostram o montante concluído à cotação confirmada. O portefólio mostra o valor estimado atual dos teus ativos usando o preço de mercado mais recente.
Verifica primeiro os detalhes da ordem para confirmar o montante concluído e depois compara-o com o valor atual do portefólio.
Vou receber a mesma cotação se cancelar, reiniciar ou deixar expirar uma cotação de Conversão?
Não. O Convert utiliza cotações em tempo real. Se cancelares, reiniciares ou deixares uma cotação expirar, a próxima cotação pode ser diferente devido ao movimento do preço de mercado, à liquidez ou a um spread aplicável.
Revisa o novo montante antes de confirmares a conversão.
Por que não consigo converter uma cripto específica?
Uma cripto pode não estar disponível para Converter devido à disponibilidade do produto, ao mercado da tua conta, aos requisitos atuais de controlo de risco ou às definições de permissão de trading.
Utiliza os ativos atualmente exibidos em Converter. Se um ativo não estiver visível, não está disponível para essa conversão.
Por que é que o Convert diz que o par de cripto/trading está restrito?
As tuas permissões de trading podem restringir a cripto selecionada, pelo que não pode ser convertida.
No site da OKX, remove a restrição para o token em Segurança > Trading permissões > Cripto, e tenta novamente.
O que devo fazer se uma ordem de Conversão falhar?
Revisa o erro mostrado em Convert e verifica se a cripto ou o par de trading está restringido nas tuas definições de permissão de trading.
Se a cotação expirou, solicita uma nova cotação e revê-a antes de confirmar. Se o problema for específico da conta ou continuar após a remoção da restrição exibida, contacta o suporte com a hora, os ativos, o montante e uma captura de ecrã do erro.
Qual é a diferença entre o montante de uma ordem concluída e o valor atual do meu portefólio?
Os detalhes da ordem mostram o resultado da transação concluída: o montante pago, vendido ou convertido; o montante recebido; a cotação confirmada; e qualquer taxa listada separadamente.
O portefólio mostra os teus saldos atuais e o valor estimado dos teus ativos. O valor do portefólio pode mudar após a conclusão de uma ordem, mas isso não altera o resultado histórico da ordem.
O que devo fazer se o montante concluído não corresponder à cotação que confirmei?
Primeiro, confirma que o estado da ordem é Completed. Compara a cotação confirmada, o montante recebido e qualquer taxa listada separadamente nos detalhes da ordem.
Se o resultado final ainda não corresponder à cotação que confirmaste, contacta o suporte com o ID da ordem, hora da ordem, produto, ativos e montante.
Posso usar o meu numerário ou saldo em numerário no Convert?
Convert é para trocar ativos cripto elegíveis detidos na tua conta de trading. Se quiseres usar numerário ou saldo em numerário, como EUR, para comprar cripto, usa Comprar cripto em vez disso. As moedas em numerário e cripto disponíveis podem variar consoante o mercado da conta.