¿Cómo convierto mi cripto?
Inicia sesión en tu cuenta de OKX
Abrir Convert
Selecciona Convertir de las opciones disponibles en el menú desplegable
Selecciona la cripto que quieres convertir y la cripto que quieres recibir
Introduce el importe
Revisa la cotización y el importe que recibirás
Confirma la conversión antes de que expire la cotización
Selecciona Convertir para completar la conversión
Abre los detalles de la orden para comprobar el resultado completado
Después de completar tu orden de convertir, se deducirá el saldo del token desde el que conviertes y recibirás el token al que conviertes en tu página de portafolio.
preguntas frecuentes
¿Por qué recibí menos de lo que esperaba al convertir cripto?
El importe que recibes se basa en la cotización disponible cuando confirmas la conversión. El resultado puede reflejar el precio de conversión cotizado, un spread aplicable y las condiciones actuales del mercado.
Antes de confirmar, revisa el importe final que se muestra en la vista previa. Tras completar, compara la cotización confirmada y el importe recibido en los detalles de la orden.
¿Por qué el valor de mi portafolio es inferior al importe que convertí?
El importe de conversión completado y el valor actual del portafolio son cosas diferentes. Los detalles de la orden muestran el importe completado al precio confirmado. El portafolio muestra el valor estimado actual de tus activos usando el último precio de mercado.
Consulta primero los detalles de la orden para confirmar el importe completado y luego compáralo con el valor actual del portafolio.
¿Obtendré la misma cotización si cancelo, reinicio o dejo que expire una cotización de Convertir?
No. Convert utiliza cotizaciones en tiempo real. Si cancelas, reinicias o dejas que una cotización expire, la siguiente cotización puede ser diferente debido al movimiento del precio de mercado, la liquidez o un spread aplicable.
Revisa el nuevo importe antes de confirmar la conversión.
¿Por qué no puedo convertir una cripto específica?
Un cripto puede no estar disponible para Convertir debido a la disponibilidad del producto, el mercado de tu cuenta, los requisitos actuales de control de riesgos o la configuración de permisos de trading.
Utiliza los activos que se muestran actualmente en Convertir. Si un activo no aparece, no está disponible para esa conversión.
¿Por qué Convert dice que el cripto/par de trading está restringido?
Tus permisos de trading pueden restringir la cripto seleccionada, por lo que no se puede convertir.
En la web de OKX, elimina la restricción para el token en Seguridad > Trading permisos > Cripto, y luego inténtalo de nuevo.
¿Qué debo hacer si una orden de Convertir falla?
Revisa el error que aparece en Convert y comprueba si el crypto o el par de trading están restringidos en la configuración de tus permisos de trading.
Si la cotización ha vencido, solicita una nueva cotización y revísala antes de confirmar. Si el problema es específico de la cuenta o continúa después de que se haya eliminado la restricción mostrada, contacta con soporte indicando la hora, los activos, el importe y una captura de pantalla del error.
¿Cuál es la diferencia entre el importe de una orden completada y el valor actual de mi portafolio?
Los detalles de la orden muestran el resultado de la transacción completada: el importe pagado, vendido o convertido; el importe recibido; la cotización confirmada; y cualquier comisión listada por separado.
El portafolio muestra tus saldos actuales y el valor estimado de tus activos. El valor del portafolio puede cambiar después de que se complete una orden, pero esto no modifica el resultado histórico de la orden.
¿Qué debo hacer si el importe completado no coincide con la cotización que confirmé?
Primero, confirma que el estado de la orden sea Completed. Compara la cotización confirmada, el importe recibido y cualquier comisión listada por separado en los detalles de la orden.
Si el resultado final sigue sin coincidir con la cotización que confirmaste, contacta con soporte proporcionando el ID de la orden, la hora de la orden, el producto, los activos y el importe.
¿Puedo usar mi efectivo o saldo en efectivo en Convertir?
Convertir sirve para intercambiar activos cripto elegibles que tengas en tu cuenta de trading. Si quieres usar efectivo o saldo en efectivo, como EUR, para comprar cripto, usa Comprar cripto en su lugar. Las monedas en efectivo y cripto disponibles pueden variar según el mercado de la cuenta.