Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?

I kjølvannet av en svindel kan usikkerhet oppstå. Finn viktig informasjon om hvordan du kan kjenne igjen og håndtere svindel i vår omfattende guide, som gir klare retningslinjer for å navigere i disse utfordrende situasjonene. Learn mer om hvordan du kan oppdage svindel her.

Hvis du tror du har blitt utsatt for en svindel, vennligst send inn en rapport her. Teamet vårt vil gjennomgå den så snart som mulig.

Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?

Når brukere støter på svindel i kryptovalutaindustrien, bør de vurdere å ta følgende steg:

1. Gi gi tilbakemelding til plattformens kundeservice: hvis den (mistenkte) svindelen skjer på en kryptovalutabørs, kontakt umiddelbart kundeservice. Vennligst inkluder også et skjermbilde som viser hvor svindeladressen ble hentet fra. Dette vil hjelpe oss med å iverksette raske tiltak for å beskytte andre brukere og løse problemet.

   • Du kan nå rapportere svindel direkte på plattformen vår, både via app og nett.

     • I appen: gå til Meny > Profil og innstillinger > Sikkerhet > Fellesskapssikkerhet > Rapporter svindel eller mistenkelig aktivitet

       

       Eksempel på hvor du kan rapportere svindelen i appen

     • På nettet: gå til Sikkerhet → Fellesskapssikkerhet → Rapporter svindel eller mistenkelig aktivitet.

       

       Eksempel på hvor du kan rapportere svindelen på nettet

   • Eller du kan enkelt kontakte vår kundeservice via vår Hjelpebot på kundeservicesiden.

2. Stopp å sende flere betalinger: ikke la svindleren overbevise deg om å sende mer for å «gjenopprette» tapene dine — dette er en vanlig taktikk.

3. Sikre OKX-kontoen din: hvis du har delt påloggingsinformasjonen din for OKX eller klikket på en mistenkelig lenke, endre passordet og 2FA-innstillingene dine umiddelbart.

4. Lagre samtalelogger: last ned og lagre umiddelbart chatloggene med den (mistenkte) svindleren som en TXT-fil. Disse loggene kan bli viktige deler av senere undersøkelser og bevis. Relevante plattformer kan inkludere WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram osv.

5. Skjermbilde av nøkkelinformasjon: ta bilde av viktig overføringsinformasjon, inkludert svindlerens adresse, skjermbilder av overføringen, svindlerens falske påstander og annen informasjon om svindelnettsteder. Sørg for at skjermbildene er klare og inkluderer tidsstempler og transaksjonsdetaljer.

6. Rapporter til lokal lovhåndhevelse: rapporter hendelsen til lokal politi eller lovhåndhevelsesmyndigheter og gi så mye detaljert informasjon som mulig, inkludert tid, sted og beløp involvert, samt chatthistorikk, skjermbilder av overføringer og annen bevisføring du har samlet.

7. Spor aktivaflyt på blokkjeden: forsøk å spore flyten av aktiva ved hjelp av blokkjedeutforskere og andre verktøy for å forstå hvor midlene gikk etter overføringen. Dette kan kreve noe teknisk kunnskap eller profesjonell hjelp, men det kan bidra til å avgjøre om midlene fortsatt kan gjenvinnes eller om de har blitt hvitvasket.

Merk: krypto-transaksjoner kan ikke reverseres når de er bekreftet på blokkjeden. OKX kan ikke reversere fullførte transaksjoner. Å handle raskt for å rapportere svindelen gir deg best sjanse til å begrense ytterligere tap.

Hva er vanlige svindelmetoder, og hvordan kan jeg identifisere dem?

Finn ut om vanlige svindelmetoder i denne artikkelen.

Hva mer må jeg gjøre for å handle trygt?

Vær oppmerksom: Vær forsiktig med påstander som «høy avkastning (retur)» eller «innsideinformasjon», og verifiser alltid informasjon gjennom offisielle kanaler.

Beskytt personvernet ditt: Del aldri gjenopprettingsfrasen, private nøkler eller SMS-verifiseringskoder med noen.

Lær mer med flere utdanningsressurser som finnes her. Finn ut hvordan du kan unngå moderne kryptovalutasvindel og hvordan du kan rapportere dem, slik at du kan beskytte deg selv og andre fra å bli ofre.