Questions fréquentes sur le programme de parrainage OKX

1. Quelles récompenses mon ami et moi recevrons-nous après que je l'aurai invité ?

Si ton ami s'inscrit via ton lien de parrainage unique ou saisit un code de parrainage valide lors de l'inscription, le système enregistre la relation de parrainage. Tu recevras la récompense de parrainage affichée sur ta page après que ton ami aura accompli les actions requises dans le délai imparti et que vous remplirez tous les deux les conditions d'éligibilité du programme.

Tes récompenses de parrainage et les récompenses de bienvenue de ton ami sont distinctes, donc leurs tâches et montants de récompense n'ont pas besoin de correspondre.

Avant d'inviter : rends-toi dans Parrainage > En savoir plus pour voir l'offre de parrainage actuelle et ce que ton ami doit accomplir pour que tu sois éligible à chaque récompense de parrainage. Cela montre l'offre en cours, qui peut changer au fur et à mesure de la mise à jour de la campagne.

Après que ton ami se soit inscrit : va dans Parrainage > Mes filleuls pour voir les exigences et le progrès enregistrés pour cet invité spécifique, car ils peuvent différer d’un invité à l’autre.

Ton ami peut consulter ses propres tâches et récompenses dans le Centre de campagne > Récompenses de bienvenue.

2. Quelles tâches mon ami doit-il accomplir pour que je reçoive une récompense de parrainage ?

Ton ami doit s’inscrire via ton lien de parrainage unique ou saisir un code de parrainage valide lors de l’inscription, puis compléter la vérification d’identité et les actions requises dans le délai imparti. Ces actions peuvent inclure effectuer un dépôt, réaliser un trade ou accomplir d’autres tâches du programme.

Avant d'inviter : rends-toi dans Parrainage > En savoir plus pour voir les actions requises dans le cadre de l'offre de parrainage en cours. Note que cela affiche l'offre actuellement active, qui peut changer au fur et à mesure de la mise à jour de la campagne.

Après l'inscription de ton ami : les conditions applicables sont celles enregistrées pour ta tâche de récompense de parrainage avec cet ami au moment de son inscription. Va dans Parrainage > Mes filleuls pour voir les conditions et la progression de chaque ami, car elles peuvent différer.

Seules les actions qui répondent aux exigences de ta tâche de récompense de parrainage pour cet ami seront prises en compte.

3. Combien de temps mon ami a-t-il pour accomplir les tâches ?

La période de la tâche commence lorsque ton ami s'inscrit. Les actions requises doivent être complétées avant la date limite de ta tâche de récompense de parrainage pour cet ami, affichée dans Parrainage > Mes filleuls. Cette date limite détermine si tu es éligible à la récompense de parrainage correspondante.

Les tâches de récompenses de bienvenue de ton ami ont leurs propres délais, affichés sur sa page de récompenses de bienvenue.

4. Pourquoi mon ami et moi voyons-nous des exigences de tâche ou des montants de récompense différents ?

C'est normal. Tes récompenses de parrainage et les récompenses de bienvenue de ton ami sont des parcours de récompenses distincts. Les tâches, les niveaux de récompense et les montants des récompenses peuvent varier selon le pays ou la région, la période de la campagne, le canal d'inscription et le groupe d'utilisateurs. Chacun doit suivre les exigences affichées sur sa propre page.

5. Pourquoi les conditions actuelles de parrainage sont-elles différentes de celles que j'ai vues lorsque j'ai invité mon ami ?

Les tâches, exigences et montants des récompenses du parrainage peuvent changer au fur et à mesure que la campagne est mise à jour. Parrainage > En savoir plus affiche toujours l'offre en cours, tandis que ta récompense de parrainage et les récompenses de bienvenue de ton ami sont définies en fonction de la version de l'offre applicable au moment de l'inscription de ton ami. Les amis qui s'inscrivent à des moments différents peuvent donc recevoir des tâches et des récompenses différentes.

Pour voir les exigences enregistrées pour chaque ami, va dans Parrainage > Mes filleuls.

6. Mon ami a terminé la vérification d’identité, effectué un dépôt ou réalisé un trade. Pourquoi mon avancement de parrainage est-il toujours en attente ?

En attente signifie que le système est encore en train de traiter la tâche ou que la transaction de ton ami ne répond pas aux exigences de la tâche. Les actions exclues, telles que les transferts internes ou certains trades de stablecoin/monnaie fiduciaire, ne sont pas comptabilisées.

Les statuts des tâches et des récompenses sont mis à jour dans les 48 heures suivant la réalisation d'une transaction éligible. Ton ami doit vérifier le montant requis, le produit et le délai d'exécution. Tu peux suivre ta progression de parrainage dans Parrainage > Mes filleuls.

7. La page de parrainage indique que toutes les tâches sont terminées. Pourquoi n’ai-je pas reçu ma récompense ?

Une fois les tâches affichées comme terminées, le système traite la récompense et effectue une révision finale de l’éligibilité. Le statut est mis à jour dans les 48 heures. Toi et ton ami devez tous deux utiliser des comptes principaux, répondre aux exigences du programme pour votre marché, et être éligibles tant que les récompenses restent disponibles.

Le système vérifie également l'entité OKX associée à chaque compte. Si tes comptes appartiennent à des entités différentes, tu ne recevras pas la récompense à moins que le programme ne prenne en charge les parrainages inter-entities.

8. Ma récompense de parrainage est indiquée comme émise. Pourquoi ne puis-je pas la trouver dans mon compte ?

Les récompenses de parrainage sont attribuées automatiquement après que ton ami a accompli les tâches éligibles. Tu n'as pas besoin de les obtenir manuellement. Les enregistrements d'achèvement des tâches et d'attribution des récompenses peuvent être mis à jour à des moments différents, et le statut de la récompense peut prendre jusqu'à 48 heures pour se mettre à jour.

Va dans Parrainage > Mes filleuls pour vérifier les enregistrements des tâches et des émissions. Les récompenses émises devraient également apparaître dans ton compte actif ou dans le centre Récompenses > Mes récompenses.

9. Mon ami a terminé la tâche avant la date limite. Pourquoi est-elle affichée comme expirée ?

« Expiré(e) » signifie qu’aucune action qualifiante n’a été réalisée pendant la période de la tâche, donc ta tâche de récompense de parrainage pour cet ami s’est terminée sans être remplie.

L'éligibilité est évaluée au moment de la transaction qualifiante par rapport à la date limite de ta tâche de récompense de parrainage, et non au moment où le statut de la tâche est actualisé — l'affichage du statut peut prendre jusqu'à 48 heures pour se mettre à jour.

Une transaction effectuée avant la date limite ne sera pas prise en compte si elle ne respecte pas le montant, le produit ou d'autres exigences de la tâche. Dans ce cas, la tâche reste incomplète et est affichée comme expirée une fois la date limite dépassée.

Tu peux vérifier la date limite et le statut de ta tâche de récompense de parrainage pour chaque ami dans Parrainage > Mes filleuls.

10. Tous mes amis invités ont terminé les tâches. Pourquoi ai-je reçu des récompenses pour certains amis mais pas pour d'autres ?

Le système examine chaque ami séparément, en tenant compte de son canal d'inscription, de l'éligibilité de son compte, de la version de la tâche, du temps d'achèvement, de l'entité du compte et du statut de conformité. Le résultat de la récompense de parrainage peut donc différer pour chaque ami.

Va dans Parrainage > Mes filleuls pour vérifier comment chaque ami a contribué à tes tâches de parrainage et le statut de ta récompense correspondante. Cette page n'affiche pas la tâche ou le statut de récompense des Récompenses de bienvenue de ton ami.

11. Mon ami a utilisé mon lien de parrainage ou mon code. Pourquoi n’apparaît-il pas dans ma liste d’amis invités ?

Ton ami doit compléter son inscription via ton lien de parrainage unique ou saisir un code de parrainage valide lors de l'inscription. La relation de parrainage ne sera pas établie si ton ami s'inscrit par un autre canal promotionnel, si le code n'est pas appliqué avec succès, ou si le compte n'est pas un nouveau compte éligible. Ouvrir le lien sans compléter l'inscription via celui-ci n'établit pas l'attribution du parrainage.

Tu peux consulter les parrainages enregistrés dans Parrainage > Mes parrainages.

12. Mon ami a utilisé mon lien de parrainage. Pourquoi le système l'attribue-t-il à une annonce ou à un autre canal ?

Le système détermine l'attribution à partir du canal enregistré lorsque ton ami termine son inscription. Si ton ami ouvre également une annonce, une page partenaire ou une autre page de campagne pendant l'inscription, le compte est attribué en fonction du parcours d'inscription enregistré.

13. Mon ami a saisi un mauvais code de parrainage ou n’a pas pu en saisir un lors de l’inscription. Est-il possible d’ajouter ou de modifier la relation de parrainage ?

Une fois l'inscription au compte terminée, la relation de parrainage ne peut généralement pas être ajoutée ou modifiée. Ne supprime pas le compte ni ne crée un autre compte pour essayer de changer le code de parrainage.

14. Si mon ami supprime son compte et s'inscrit à nouveau, la relation de parrainage initiale s'appliquera-t-elle toujours ?

Supprimer un compte et s'inscrire à nouveau ne restaure pas la relation de parrainage initiale, l'éligibilité au parrainage ni l'éligibilité au bonus de bienvenue. Enregistrer plusieurs comptes ou utiliser le compte ou les informations d'identité d'une autre personne viole également les règles du programme. Ne crée pas un autre compte pour changer un code de parrainage ou un canal de campagne.

15. Pourquoi le support ne peut-il pas me donner les détails de la tâche ou du statut de récompense de mon ami ?

Les tâches, transactions, éligibilité et statut de récompense de ton ami sont des informations privées de compte. Même si tu es le parrain, le Support ne peut pas te divulguer ces détails. Tu peux uniquement vérifier la progression affichée dans Parrainage > Mes filleuls. Ton ami doit consulter sa page Récompenses de bienvenue ou contacter directement le Support concernant son compte.

16. Où puis-je trouver mon code de parrainage ou mon lien de parrainage ?

Tu dois être connecté pour voir ton lien de parrainage unique et ton code de parrainage.

Sur le site web : va dans Plus > Parrainage.

Dans l'application OKX : ton lien de parrainage se trouve sur la page Parrainage, et ton code de parrainage est affiché sur la page Parrainage > En savoir plus.

Tu peux les copier directement ou les envoyer à des amis via le bouton partager.

17. Où mon ami doit-il entrer le code de parrainage lors de l'inscription ? Que faire s'il n'y a pas de champ prévu à cet effet ?

Lors de l'inscription, ton ami peut développer le champ « code de parrainage (optionnel) » et entrer ton code.

Si ce champ n'est pas affiché, demande à ton ami de s'inscrire via ton lien de parrainage. Dans certains cas, ton ami peut être invité à saisir son adresse e-mail sur la page d'invitation pour lier d'abord l'invitation — il devra ensuite compléter l'inscription avec la même adresse e-mail.

Veuillez noter que le code de parrainage doit être appliqué avant la fin de l'inscription ; il ne peut pas être ajouté après.

18. Mon ami a ouvert mon lien de parrainage, mais mon code ne s'est pas rempli automatiquement sur la page d'inscription. Que devons-nous faire ?

Cela se produit généralement lorsque ton ami a ouvert le lien mais a téléchargé l’App séparément et s’est inscrit depuis l’intérieur de l’App, de sorte que le code porté par le lien peut ne pas s’appliquer ; lorsque ton ami avait précédemment ouvert une page d’inscription via une annonce ou un autre lien de canal et que l’attribution a été prise par le canal antérieur ; ou en raison du mode privé du navigateur ou de problèmes de cache.

Ce que tu peux faire : demande à ton ami de rouvrir ton lien de parrainage. Sur le web, il peut compléter l'inscription directement sur la page qui s'ouvre. Sur mobile, il doit lier son email sur la page d'invitation, puis télécharger et ouvrir l'application via le lien et s'inscrire avec le même email. Si le code de parrainage n'est toujours pas rempli automatiquement lors de l'inscription, il peut le saisir manuellement dans le champ du code de parrainage.

19. Comment rejoindre le programme de parrainage ? Quelles sont les étapes ?

Ouvre la page de parrainage dans l'application OKX ou sur le site web, puis copie ton code de parrainage ou ton lien et partage-le avec tes amis. Ton ami complète son inscription via ton lien ou saisit ton code lors de l'inscription.

Une fois que ton ami a accompli les actions requises dans le délai spécifié, la récompense est attribuée automatiquement selon les règles de la campagne — aucune réclamation manuelle n'est nécessaire.

Va dans Parrainage > Learn more pour voir l'offre de parrainage actuelle avant d'inviter, et Parrainage > Mes filleuls pour suivre les exigences et le statut des récompenses pour chaque ami après son inscription.

Les exigences des tâches et les récompenses varient selon le marché — la page de la campagne fait foi.

20. Pourquoi ma récompense de parrainage est-elle bloquée ? Quand sera-t-elle déverrouillée ?

Pour garantir l'équité de la campagne, certaines récompenses de parrainage entrent dans une période de blocage après leur attribution. La durée de la période de blocage, les conditions de déverrouillage et le temps estimé de déverrouillage varient selon la campagne et le marché — veuillez consulter le relevé des récompenses sur la page Parrainage ou dans le centre Récompenses > Mes récompenses.

Les récompenses crypto sont débloquées et versées automatiquement une fois les conditions remplies — aucune action n'est nécessaire.

21. Puis-je utiliser mes récompenses crypto pendant la période de blocage ?

Il y a deux situations — le relevé de récompense affiché sur ta page prévaut.

Certaines récompenses crypto peuvent être échangées normalement pendant la période de blocage, mais ne peuvent pas être retirées ; elles deviennent automatiquement retirables une fois la période de blocage terminée.

Les autres récompenses crypto ne peuvent ni être échangées ni retirées pendant la période de blocage, et ne se déverrouillent qu'après que les conditions liées à l'actif ou à l'actif détenu indiquées sur la page sont remplies dans le délai requis.

Pour savoir ce qui s'applique à ta récompense, ainsi que les conditions exactes et l'avancement, consulte le relevé des récompenses sur la page de parrainage ou dans le centre de récompenses > Mes récompenses.

22. Pourquoi ma récompense de parrainage a-t-elle été récupérée ?

Les récompenses sont vérifiées à la fin de la période de blocage. Une récompense sera récupérée conformément aux règles de la campagne si les conditions de déverrouillage indiquées sur la page n'ont pas été remplies pendant la période de blocage (par exemple, exigences concernant l'actif ou l'actif détenu), ou si les contrôles de risque de la campagne de la plateforme ont été déclenchés. Les récompenses récupérées ne sont pas réémises.

Après avoir reçu une récompense, surveille les conditions de blocage et de déverrouillage indiquées dans Centre des récompenses > Mes récompenses et respecte les exigences dans le délai imparti.

23. Pourquoi mon ami nouvellement invité n'a-t-il pas généré de récompense ?

Les récompenses de parrainage sont plafonnées à chaque cycle de campagne. Le plafond et la durée du cycle varient selon le marché et la campagne — veuillez consulter votre page de parrainage.

Si tu as atteint le plafond de ce cycle, inviter plus d'amis ne générera pas de récompenses supplémentaires, bien que la relation de parrainage soit toujours établie normalement. Chaque cycle est compté séparément, donc de nouveaux parrainages valides peuvent à nouveau générer des récompenses une fois que le cycle suivant commence.

Si tu n'as pas atteint le plafond, les autres causes courantes sont que ton ami n'a pas encore accompli les actions requises, ou que la date limite de la tâche est dépassée. Vérifie le statut de ta tâche de récompense de parrainage pour cet ami dans Parrainage > Mes parrainages.

24. J'ai reçu un bon X-Perps en tant que récompense de parrainage. Comment l'utiliser ?

Dans l'EEE, tu peux recevoir un bon X-Perps comme récompense de parrainage. Le bon est attribué à ton compte et doit être utilisé activement — il n'est pas crédité comme un solde disponible à dépenser.

Pour plus d'informations, consulte les conditions générales du bon OKX EEA X-Perps