Preguntas frecuentes sobre el programa de Referidos de OKX

1. ¿Qué premios recibirán mi amigo y yo después de que lo invite?

Si tu amigo se registra a través de tu enlace de referido único o introduce un código de referidos válido durante el registro, el sistema registra la relación de referido. Recibirás el premio de Referidos que se muestra en tu página después de que tu amigo complete las acciones requeridas dentro del tiempo especificado y ambos cumplan con los requisitos de elegibilidad del programa.

Tus premios de Referidos y los premios de bienvenida de tu amigo son independientes, por lo que sus tareas e importes de premio no tienen que coincidir.

Antes de invitar: ve a Referidos > Aprende más para ver la oferta de referido actual y lo que tu amigo necesita completar para que puedas optar a cada premio de Referidos. Esto muestra la oferta vigente ahora, y puede cambiar conforme se actualice la campaña.

Después de que tu amigo se registre: ve a Referidos > Mis referidos para ver los requisitos y el progreso registrado para ese invitado específico, ya que pueden variar entre invitados.

Tu amigo puede consultar sus propias tareas y premios en Centro de campañas > premios de bienvenida.

2. ¿Qué tareas debe completar mi amigo para que yo reciba un premio de Referidos?

Tu amigo debe registrarse a través de tu enlace de referido único o ingresar un código de referidos válido durante el registro, luego completar la verificación de identidad y las acciones requeridas dentro del tiempo especificado. Estas acciones pueden incluir depositar, completar un trade o realizar otras tareas del programa.

Antes de invitar: ve a Referidos > Aprende más para ver las acciones requeridas bajo la oferta de referido actual. Ten en cuenta que esto muestra la oferta que está activa ahora, y puede cambiar a medida que se actualice la campaña.

Después de que tu amigo se registre: los requisitos que se aplican son los que se registraron para tu tarea de premio de Referidos con ese amigo cuando se inscribió. Ve a Referidos > Mis referidos para ver los requisitos y el progreso de cada amigo, ya que pueden variar.

Solo las acciones que cumplan con los requisitos de tu tarea de premio de Referidos para ese amigo contarán.

3. ¿Cuánto tiempo tiene mi amigo para completar las tareas?

El período de la tarea comienza cuando tu amigo se registra. Las acciones requeridas deben completarse antes de la fecha límite de tu tarea de premio de Referidos para ese amigo, que se muestra en Referidos > Mis referidos. Esta fecha límite determina si optas a recibir el premio de Referidos correspondiente.

Las tareas de premios de bienvenida de tu amigo tienen sus propios plazos separados, que se muestran en su página de premios de bienvenida.

4. ¿Por qué mi amigo y yo vemos diferentes requisitos de tarea o importes de premio?

Esto es normal. Tus premios de Referidos y los premios de bienvenida de tu amigo son rutas de premios separadas. Las tareas, los niveles de premios y los importes de los premios pueden variar según el país o región, el período de la campaña, el canal de registro y el grupo de usuarios. Cada uno debe seguir los requisitos que se muestran en su propia página.

5. ¿Por qué los requisitos actuales para la invitación de referido son diferentes de los que vi cuando invité a mi amigo?

Las tareas, requisitos e importes de los premios de los referidos pueden cambiar a medida que se actualiza la campaña. Referidos > Más información siempre muestra la oferta vigente, mientras que tu premio de referido y los premios de bienvenida de tu amigo se establecen según la versión de la oferta aplicable cuando tu amigo se registra. Por lo tanto, los amigos que se registren en diferentes momentos pueden recibir tareas y premios distintos.

Para ver los requisitos registrados para cada amigo, ve a Referidos > Mis referidos.

6. Mi amigo completó la verificación de identidad, realizó un depósito o completó un trade. ¿Por qué mi progreso de Referidos sigue en Pendiente?

Pendiente significa que el sistema aún está procesando la tarea o que la transacción de tu amigo no cumplió con los requisitos de la tarea. Las acciones excluidas, como las transferencias internas o ciertos trades de stablecoin/moneda local, no cuentan.

Los estatus de tareas y premios se actualizan dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de una transacción elegible. Tu amigo debe verificar el importe requerido, el producto y el tiempo de finalización. Puedes seguir tu progreso de Referidos en Referidos > Mis referidos.

7. La página de Referidos muestra que todas las tareas están completas. ¿Por qué no he recibido mi premio?

Después de que las tareas se muestran como completadas, el sistema procesa el premio y realiza una revisión final de elegibilidad. El estatus se actualiza en un plazo de 48 horas. Tanto tú como tu amigo debéis usar cuentas principales, cumplir los requisitos del programa para vuestro mercado y optar mientras los premios sigan disponibles.

El sistema también verifica la entidad de OKX asociada a cada cuenta. Si tus cuentas pertenecen a diferentes entidades, no recibirás el premio a menos que el programa admita invitaciones de referido entre entidades.

8. Mi premio de Referidos aparece como emitido. ¿Por qué no puedo encontrarlo en mi cuenta?

Los premios por referidos se emiten automáticamente después de que tu amigo complete las tareas elegibles. No necesitas solicitarlos manualmente. Los registros de finalización de tareas y emisión de premios pueden actualizarse en momentos diferentes, y el estado del premio puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Ve a Referidos > Mis referidos para consultar los registros de tareas y emisiones. Los premios emitidos también deberían aparecer en tu cuenta de activos o en Centro de premios > Mis premios.

9. Mi amigo completó la tarea antes de la fecha límite. ¿Por qué aparece como vencida?

"Vencido" significa que no se completó ninguna acción que cumpliera los requisitos dentro del período de la tarea, por lo que tu tarea de premio de referido para ese amigo se cerró sin cumplirse.

La elegibilidad se determina en función del momento de la transacción que califica respecto a la fecha límite de tu tarea de premio de Referidos, no en cuándo se actualiza el estatus de la tarea; la visualización del estatus puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Una transacción realizada antes de la fecha límite no contará si no cumple con el importe, producto u otros requisitos de la tarea. En ese caso, la tarea permanece incompleta y se muestra como vencida una vez que pasa la fecha límite.

Puedes consultar la fecha límite y el estatus de tu tarea de premio de Referidos para cada amigo en Referidos > Mis referidos.

10. Todos mis amigos invitados completaron las tareas. ¿Por qué recibí premios por algunos amigos pero no por otros?

El sistema revisa a cada amigo por separado, incluyendo su canal de registro, elegibilidad de la cuenta, versión de la tarea, tiempo de finalización, entidad de la cuenta y estado de cumplimiento legal. Por lo tanto, el resultado del premio de Referidos puede variar para cada amigo.

Ve a Referidos > Mis referidos para comprobar cómo cada amigo contribuyó a tus tareas de referido y el estatus de tu premio correspondiente. Esta página no muestra la tarea de premios de bienvenida ni el estatus de premio de tu amigo.

11. Mi amigo usó mi enlace de referido o código. ¿Por qué no aparece en mi lista de amigos invitados?

Tu amigo debe completar el registro a través de tu enlace de referido único o ingresar un código de referidos válido durante el registro. La relación de referido no se establecerá si tu amigo se registra a través de otro canal promocional, el código no se aplica correctamente o la cuenta no es una cuenta nueva elegible. Abrir el enlace sin completar el registro a través de él no establece la atribución de referido.

Puedes consultar las invitaciones de referido registradas en Referidos > Mis referidos.

12. Mi amigo usó mi enlace de referido. ¿Por qué el sistema los atribuye a un anuncio u otro canal?

El sistema determina la atribución a partir del canal registrado cuando tu amigo completa el registro. Si tu amigo también abre un anuncio, una página de socio u otra página de campaña durante el registro, la cuenta se atribuye según el recorrido de registro registrado.

13. Mi amigo introdujo un código de referidos incorrecto o no pudo introducir uno durante el registro. ¿Se puede añadir o cambiar la relación de referido?

Una vez completado el registro de la cuenta, normalmente no se puede añadir ni cambiar la relación de Referidos. No elimines la cuenta ni crees otra para intentar cambiar el código de referidos.

14. Si mi amigo elimina su cuenta y se registra de nuevo, ¿seguirá aplicando la relación de invitación de referido original?

Eliminar una cuenta y registrarse de nuevo no restablece la relación original de referido, la elegibilidad para Referidos ni la elegibilidad para el bono de nuevo usuario. Registrar varias cuentas o usar la cuenta o la información de identidad de otra persona también viola las reglas del programa. No crees otra cuenta para cambiar un código de referidos o el canal de la campaña.

15. ¿Por qué el Soporte no puede decirme los detalles de la tarea o el estado del premio de mi amigo?

Las tareas, transacciones, elegibilidad y estado de premio de tu amigo son información privada de su cuenta. Aunque seas la persona que invita, Soporte no puede revelarte estos detalles. Solo puedes consultar el progreso que se muestra en Referidos > Mis referidos. Tu amigo debe revisar su página de premios de bienvenida o contactar directamente con Soporte sobre su cuenta.

16. ¿Dónde puedo encontrar mi código de referidos o enlace de referido?

Necesitas iniciar sesión para ver tu enlace de referido y código de referidos únicos.

En el sitio web: ve a Más > Referidos.

En la App de OKX: tu enlace de referido está en la página de Referidos, y tu código de referidos se muestra en la página Referidos > Aprende más.

Puedes copiarlos directamente o enviárselos a tus amigos mediante el botón de compartir.

17. ¿Dónde introduce mi amigo el código de referidos durante el registro? ¿Qué pasa si no hay un campo para introducirlo?

Durante el registro, tu amigo puede desplegar el campo "código de referidos (opcional)" e ingresar tu código.

Si este campo no aparece, pide a tu amigo que se registre a través de tu enlace de referido. En algunos casos, se le puede pedir a tu amigo que introduzca su correo electrónico en la página de invitación para vincular primero la invitación; luego debe completar el registro con el mismo correo electrónico.

Ten en cuenta que el código de referidos debe aplicarse antes de completar el registro; no se puede añadir después.

18. Mi amigo abrió mi enlace de referido, pero mi código no se completó automáticamente en la página de registro. ¿Qué debemos hacer?

Esto suele ocurrir cuando tu amigo abre el enlace pero descarga la App por separado y se registra desde dentro de la App, por lo que el código que lleva el enlace puede no aplicarse; cuando tu amigo ya había abierto previamente una página de registro a través de un anuncio u otro enlace de canal y la atribución fue tomada por el canal anterior; o debido al modo privado del navegador o problemas de caché.

Qué puedes hacer: pide a tu amigo que vuelva a abrir tu enlace de referido. En la web, pueden completar el registro directamente en la página que se abre. En móvil, deben vincular su correo electrónico en la página de invitación, luego descargar y abrir la App a través del enlace y registrarse con el mismo correo electrónico. Si el código de referidos aún no se rellena automáticamente al registrarse, pueden introducirlo manualmente en el campo del código de referidos.

19. ¿Cómo me uno al programa de invitación de referido? ¿Cuáles son los pasos?

Abre la página de Referidos en la App de OKX o en el sitio web, luego copia tu código o enlace de referidos y compártelo con tus amigos. Tu amigo completa el registro a través de tu enlace o introduce tu código durante el registro.

Una vez que tu amigo complete las acciones requeridas dentro del tiempo especificado, el premio se emite automáticamente según las reglas de la campaña — no es necesario reclamarlo manualmente.

Ve a Referidos > Aprende más para ver la oferta de referido actual antes de invitar, y a Referidos > Mis referidos para seguir los requisitos y el estatus de premios de cada amigo después de que se registre.

Los requisitos y premios de las tareas varían según el mercado: prevalece la página de la campaña.

20. ¿Por qué está bloqueado mi premio de invitación de referido? ¿Cuándo se desbloqueará?

Para mantener la campaña justa, algunos premios de invitación de referido entran en un periodo de bloqueo después de ser emitidos. La duración del periodo de bloqueo, las condiciones para desbloquear y el tiempo estimado para desbloquear varían según la campaña y el mercado; consulta el registro de premios en la página de Referidos o en el centro de Premios > Mis premios.

Los premios de cripto se desbloquean y liberan automáticamente una vez que se cumplen las condiciones, sin necesidad de ninguna acción.

21. ¿Puedo usar mis premios de cripto durante el periodo de bloqueo?

Hay dos situaciones: prevalece el registro de premio que se muestra en tu página.

Algunos premios de cripto pueden negociarse normalmente durante el período de bloqueo, pero no pueden retirarse; se vuelven retirables automáticamente una vez que finaliza el período de bloqueo.

Otros premios cripto no pueden ser ni negociados ni retirados durante el período de bloqueo, y se desbloquean solo después de que se cumplan las condiciones del activo o holding mostradas en la página dentro del tiempo requerido.

Para ver cuál se aplica a tu premio, además de las condiciones exactas y el progreso, consulta el registro de premios en la página de Referidos o en el centro de premios > Mis premios.

22. ¿Por qué se reclamó mi premio de invitación de referido?

Los premios se verifican cuando finaliza el periodo de bloqueo. Un premio será reclamado según las reglas de la campaña si no se cumplieron las condiciones de desbloqueo mostradas en la página durante el periodo de bloqueo (por ejemplo, requisitos de activo o holding), o si se activaron los controles de riesgo de la campaña de la plataforma. Los premios reclamados no se vuelven a emitir.

Después de recibir un premio, vigila los términos de bloqueo y las condiciones para desbloquear que se muestran en Centro de premios > Mis premios y cumple con los requisitos dentro del tiempo establecido.

23. ¿Por qué mi amigo recién invitado no generó un premio?

Los premios por referidos están limitados en cada ciclo de campaña. El límite y la duración del ciclo varían según el mercado y la campaña; consulta tu página de Referidos.

Si has alcanzado el límite de este ciclo, invitar a más amigos no generará más premios, aunque la relación de referido se establece normalmente. Cada ciclo se cuenta por separado, por lo que nuevos referidos válidos pueden ganar premios nuevamente una vez que comience el siguiente ciclo.

Si no has alcanzado el límite, las otras causas comunes son que tu amigo aún no ha completado las acciones requeridas o que el plazo para la tarea ha expirado. Consulta el estatus de la tarea de premio de tu referido para ese amigo en Referidos > Mis referidos.

24. Recibí un cupón de X-Perps como premio de invitación de referido. ¿Cómo lo uso?

En el EEE, puedes recibir un cupón X-Perps como premio por tu invitación de referido. El cupón se emite a tu cuenta y debe usarse activamente; no se acredita como saldo disponible para gastar.

Para más información, consulta los términos y condiciones del cupón OKX EEA X-Perps