Perguntas frequentes

Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?

Como posso alterar o meu número de telefone?

Como altero o meu número de telemóvel?

Como posso alterar o meu email?

Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?

Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?

Como posso associar uma aplicação de autenticação?

O que é uma subconta?

Como fecho a minha conta? (web)

Como é que encerro a minha conta? (aplicação)

Como posso congelar a minha conta? (site)

Como posso congelar a minha conta? (aplicação)

O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?