Jak změním své přihlašovací heslo?

Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 7. 7. 2026Doba čtení: 6 min19 782
Tyto informace nemusí platit pro všechny zákazníky
Přihlaste se, aby bylo možné ověřit, zda se vás produkty, funkce, pravidla a podmínky uvedené v tomto článku týkají.

Nástroj samoobsluhy

Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:

Resetovat přihlašovací heslo

V aplikaci

Pamatuji si své přihlašovací heslo

  1. Otevřete svou aplikaci OKX a přejděte do Uživatelského centra

    Otevřít stránku Uživatelského centra

  2. Vyberte Profil a nastavení, najděte Zabezpečení, a vyberte Přihlašovací heslo v sekci Metody ověření

  3. Vyplňte níže uvedené informace:

    • Aktuální heslo

    • Nové přihlašovací heslo

      • 8–32 znaků dlouhé

      • 1 malý znak

      • 1 velké písmeno

      • 1 číslo

      • 1 speciální znak

    • Dokončete ověření zabezpečení (například ověření pomocí telefonu / e-mailu / kódu z ověřovací aplikace), které jste nastavili, a vyberte Potvrdit

  4. E-mailová/SMS notifikace bude odeslána, jakmile bude změna úspěšně provedena

Poznámka: výběry a P2P obchodování nebudou k dispozici po dobu 24 hodin na jakémkoli novém zařízení poté, co změníte své přihlašovací heslo.

Zapomněl jsem své přihlašovací heslo

  1. Přejít na stránku Přihlášení, vložte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a vyberte Zapomněli jste heslo

    Vyberte možnost Zapomněli jste heslo po zadání svého telefonního čísla nebo e-mailové adresy

  2. Zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a vyberte Potvrdit

  3. Vyplňte níže uvedené informace a vyberte Další:

    • Nové přihlašovací heslo

      • 8–32 znaků dlouhé

      • 1 malý znak

      • 1 velké písmeno

      • 1 číslo

      • 1 symbol

    • Potvrďte nové heslo

  4. Budete vyzváni k dokončení ověření zabezpečení zadáním vašeho kódu dvoufázového ověření a výběrem Potvrdit

  5. Vaše nové heslo bude aktualizováno a budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde zadáte informace o účtu a nové přihlašovací heslo.

  6. E-mailová/SMS notifikace bude odeslána, jakmile bude změna úspěšně provedena

Poznámka: výběry a P2P obchodování nebudou k dispozici po dobu 24 hodin na jakémkoli novém zařízení poté, co změníte své přihlašovací heslo.

Na webu

Pamatuji si své přihlašovací heslo

  1. Přihlaste se ke svému účtu na okx.com a přejděte do bezpečnostního centra (ikona profilu > Bezpečnost)

  2. V Metodách ověření najděte Přihlašovací heslo a vyberte Změnit heslo

    Najděte heslo pro přihlášení na stránce bezpečnostního centra

  3. Vyplňte a potvrďte své aktuální heslo, nové heslo, 2FA kód (pokud nějaký máte), abyste mohli pokračovat

    Zadejte podrobnosti o heslu

  4. E-mailová/SMS notifikace bude odeslána, jakmile bude změna úspěšně provedena

Poznámka: výběry a P2P obchodování nebudou k dispozici po dobu 24 hodin na jakémkoli novém zařízení poté, co změníte své přihlašovací heslo.

Zapomněl jsem své přihlašovací heslo

  1. Otevřete přihlašovací stránku okx.com, zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a vyberte Zapomněli jste heslo

    Vyberte Zapomněli jste heslo pro pokračování

  2. Zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a vyberte Další

  3. Zadejte ověřovací kód a vyberte Další

  4. Aktualizujte své Nové heslo a vyberte Potvrdit

    • 8–32 znaků dlouhé

    • 1 malý znak

    • 1 velké písmeno

    • 1 číslo

    • 1 symbol

  5. Po provedení změny vás výběr možnosti Pokračovat k přihlášení přesměruje na přihlašovací stránku, kde znovu zadáte svůj e-mail/telefon a nové heslo

  6. E-mailová/SMS notifikace bude odeslána, jakmile bude změna úspěšně provedena

Poznámka: výběry a P2P obchodování nebudou k dispozici po dobu 24 hodin na jakémkoli novém zařízení poté, co změníte své přihlašovací heslo.

Řešení běžných problémů s obnovou hesla

Pokud zaznamenáte některý z níže uvedených problémů, vyzkoušejte příslušné řešení.

Dosaženo limitu operací

To znamená, že bylo příliš mnoho pokusů o obnovení hesla, můžete chvíli počkat a zkusit to znovu později.

Nepřišel vám SMS ověřovací kód

Zkontrolujte, prosím, svůj mobilní signál. Ujistěte se, že zpráva nebyla blokována nebo filtrována vaším telefonem či operátorem.

Stránka nereaguje nebo nelze kliknout na „Další“

Toto je obvykle způsobeno zpožděním v síti nebo dočasným problémem se systémem. Obnovte stránku nebo to zkuste později.

Nelze přijmout ověřovací kódy (telefon, e-mail nebo autentifikátor)

Pokud nemůžete přijímat ověřovací kódy nebo už nemáte k dispozici své telefonní číslo, e-mail nebo ověřovací aplikaci, podívejte se na tyto články:

Rozpoznání obličeje selhalo

  • Aktualizujte prosím svou aplikaci na nejnovější verzi.

  • Pokud si heslo nemůžete změnit sami nebo si nejste jisti, jak postupovat, obraťte se prosím na zákaznickou podporu pro pomoc.

časté dotazy

Jak nastavím nebo změním své heslo k fondu / platební heslo / heslo pro obchodování?

Funkce hesla k prostředkům (platební heslo) byla odstraněna od verze aplikace 6.0.24. Už nepotřebujete samostatné heslo k prostředkům — váš účet a (finanční) prostředky jsou chráněny vaším přihlašovacím heslem a ověřením 2FA. Pro správu nastavení zabezpečení přejděte do Centra zabezpečení.