Объявление об OKX Shield
OKX с радостью представляет OKX Shield — добровольную дискреционную программу доброй воли, которая может возмещать соответствующим требованиям пользователям убытки на их аккаунтах Биржи OKX, возникшие в результате инцидентов стороннего захвата аккаунта (ATO). OKX Shield не является страхованием, схемой компенсации инвесторам, схемой гарантирования депозитов или безусловным обязательством возместить убыток. Участие, соответствие требованиям, лимиты возмещения и результаты рассмотрения заявок регулируются применимыми Условиями OKX Shield. OKX Shield доступен пользователям, прошедшим KYC и соответствующим требованиям.
Что предлагает OKX Shield
Возмещение при захвате аккаунта: Соответствующие требованиям убытки, возникшие в результате несанкционированного контроля аккаунта на Бирже OKX со стороны третьих лиц, могут быть рассмотрены для возмещения.
Лимиты в зависимости от уровня: максимальный лимит возмещения составляет до 100 000 USD для обычных пользователей, до 250 000 USD для пользователей VIP 1–3 и до 500 000 USD для пользователей VIP 4–6.
Без дополнительной платы: соответствующие требованиям пользователи могут активировать OKX Shield без дополнительной платы за программу.
Постоянные проверки безопасности: соответствие аккаунта требованиям, состояние устройства и необходимые средства защиты проверяются перед активацией и на постоянной основе, чтобы помочь пользователям сохранять защиту.
Автоматическое восстановление: если OKX Shield становится неактивным из-за того, что одно из необходимых условий больше не выполняется, он автоматически восстанавливается после устранения проблемы и повторной проверки всех условий.
OKX Shield не является гарантией выплаты. Фактический результат зависит от рассмотрения со стороны OKX, доступных доказательств, применимого лимита, Условий, а также от того, применяется ли какое-либо исключение. Каждое лицо, идентифицированное по KYC, может получить возмещение не более чем по одной одобренной заявке в течение всей жизни во всех юридических лицах OKX (даже если такая заявка не превышает лимит возмещения).
Как активировать OKX Shield
OKX Shield не активируется автоматически. Соответствующие требованиям пользователи должны выполнить все шесть обязательных действий:
Пройдите проверку соответствия аккаунта требованиям.
Пройдите проверку состояния текущего и привязанных устройств.
Включите ключ доступа.
Включите защиту выводов для крупных сумм (Large Withdrawal Protection).
Включите защиту выводов средств через сайт (Web Withdrawal Protection).
Настройте MFA для всех поддерживаемых действий.
После выполнения всех пунктов чек-листа ознакомьтесь с применимыми Условиями и примите их, затем нажмите Активировать OKX Shield.
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. Основной вход
2. Целевая страница
Веб
1. Основной вход
2. Лендинг-страница
Что может покрываться?
В соответствии с Условиями и результатами рассмотрения случая со стороны OKX, программа призвана возмещать соответствующим требованиям пользователям убытки от несанкционированного вывода средств вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту, подпадающих под программу инцидентов фишинга учётных данных, подпадающих под программу атак с использованием троянов или вредоносного ПО, вредоносного удалённого управления без участия пользователя, а также атак с подменой SIM-карты, которые произошли в период действия OKX Shield. Транзакции, инициированные, авторизованные, подтверждённые или подписанные пользователем, не покрываются, даже если пользователь был введён в заблуждение или подвергся социальной инженерии. Также исключаются убытки от инвестирования или торговли, убытки за пределами аккаунта на Бирже OKX, раскрытие API-ключа, повторное возмещение, небрежность пользователя и злоупотребление программой. Применяются и другие исключения.
Если вы подозреваете захват аккаунта
Немедленно свяжитесь с OKX через службу поддержки в Справочном центре в приложении/веб-версии или через онлайн-чат службы поддержки клиентов. Официальная заявка должна быть подана в течение 72 часов с момента последней несанкционированной транзакции, а запрошенная подтверждающая информация должна быть предоставлена в течение семи дней с момента подачи официальной заявки. Полный объём программы, критерии соответствия, правила возмещения, исключения, процесс подачи заявок и информацию об апелляциях см. в Условиях программы OKX Shield.