Вопросы и ответы по Реферальной программе OKX

1. Какие награды получу я и мой друг после того, как я его приглашу?

Если ваш друг зарегистрируется по вашей уникальной реферальной ссылке или введёт действительный реферальный код при регистрации, система зафиксирует реферальную связь. Вы получите награду Реферальной программы, указанную на вашей странице, после того как ваш друг выполнит необходимые действия в установленный срок и вы оба соответствуете требованиям программы.

Ваши реферальные награды и приветственные награды вашего друга являются отдельными, поэтому их задачи и суммы наград не обязательно должны совпадать.

Перед тем как пригласить: перейдите в раздел Реферальная программа > Узнать больше, чтобы ознакомиться с текущей промоакцией и узнать, что должен выполнить ваш друг, чтобы Вы соответствовали требованиям для получения каждой награды по рефералу. Здесь отображается актуальная промоакция, которая может изменяться по мере обновления кампании.

После того как ваш друг зарегистрируется: перейдите в Реферальная программа > Мои приглашенные, чтобы увидеть требования и прогресс, зафиксированные для конкретного приглашенного пользователя, так как они могут отличаться у разных приглашенных.

Ваш друг может проверить свои собственные задания и приветственные награды в Центре кампаний > Приветственные награды.

2. Какие задачи должен выполнить мой друг, чтобы я получил награду по Реферальной программе?

Ваш друг должен зарегистрироваться через вашу уникальную реферальную ссылку или ввести действительный реферальный код при регистрации, затем пройти Верификацию личности и выполнить необходимые действия в указанный срок. Эти действия могут включать внесение депозита, совершение сделки или выполнение других заданий программы.

Перед тем как пригласить: перейдите в Реферальная программа > Узнать больше, чтобы ознакомиться с действиями, необходимыми для текущей промоакции. Обратите внимание, что здесь отображается действующая сейчас промоакция, которая может измениться по мере обновления кампании.

После того как ваш друг зарегистрируется: применяются требования, зафиксированные для вашей задачи по награде в рамках Реферальной программы с этим другом на момент его регистрации. Перейдите в Реферальная программа > Мои приглашённые, чтобы увидеть требования и прогресс по каждому другу, так как они могут отличаться.

Только действия, соответствующие требованиям вашей задачи по награде в Реферальной программе для этого приглашенного пользователя, будут учитываться.

3. Сколько времени у моего друга есть на выполнение заданий?

Период выполнения задачи начинается с момента регистрации вашего приглашенного пользователя. Необходимые действия должны быть выполнены до срока, указанного в задаче на получение награды по Реферальной программе для этого приглашенного пользователя, который отображается в разделе Реферальная программа > Мои приглашения. Этот срок определяет, соответствуете ли Вы требованиям для получения соответствующей награды по Реферальной программе.

Задачи приветственных наград вашего друга имеют собственные отдельные сроки, которые отображаются на странице его приветственных наград.

4. Почему у меня и моего друга разные требования к заданиям или разные суммы наград?

Это ожидаемо. Ваши награды по Реферальной программе и приветственные награды вашего друга — это отдельные пути получения наград. Задания, уровни наград и суммы наград могут различаться в зависимости от страны или региона, периода кампании, канала регистрации и группы пользователей. Каждый из вас должен следовать требованиям, указанным на вашей собственной странице.

5. Почему текущие требования к приглашенным пользователям отличаются от тех, что я видел, когда приглашал друга?

Задачи, требования и суммы наград в реферальной программе могут изменяться по мере обновления кампании. Раздел Реферальная программа > Подробнее всегда показывает текущую промоакцию, в то время как ваша реферальная награда и приветственные награды вашего друга устанавливаются на основе версии промоакции, действующей на момент регистрации вашего друга. Друзья, регистрирующиеся в разное время, могут получать разные задачи и награды.

Чтобы увидеть требования, записанные для каждого приглашенного пользователя, перейдите в Реферальная программа > Мои приглашенные.

6. Мой друг прошёл верификацию личности, внес депозит или совершил сделку. Почему прогресс моей Реферальной программы всё ещё в статусе «В ожидании»?

В ожидании означает, что система все еще обрабатывает задачу или транзакция вашего друга не соответствует требованиям задачи. Исключенные действия, такие как внутренние переводы или определенные сделки со стейблкоинами/фиатом, не учитываются.

Статусы задач и наград обновляются в течение 48 часов после завершения соответствующей транзакции. Ваш друг должен проверить необходимую сумму, продукт и время выполнения. Вы можете отслеживать прогресс по Реферальной программе в разделе Реферальная программа > Мои приглашённые.

7. На странице Реферальной программы отображается, что все задачи выполнены. Почему я ещё не получил свою награду?

После того как задачи будут отмечены как выполненные, система обработает награду и проведет окончательную проверку соответствия требованиям. Статус обновляется в течение 48 часов. Вы и ваш друг должны использовать основные аккаунты, соответствовать требованиям программы для вашего рынка и соответствовать требованиям, пока награды доступны.

Система также проверяет юридическое лицо OKX, связанное с каждым аккаунтом. Если ваши аккаунты принадлежат разным юридическим лицам, вы не получите награду, если программа не поддерживает приглашения между разными юридическими лицами.

8. Моя награда по Реферальной программе отображается как выданная. Почему я не могу найти её в своём аккаунте?

Награды по реферальной программе выдаются автоматически после того, как ваш приглашенный пользователь выполнит соответствующие требованиям задачи. Вам не нужно получать их вручную. Записи о выполнении задач и выдаче наград могут обновляться в разное время, а обновление статуса награды может занять до 48 часов.

Перейдите в Реферальная программа > Мои приглашенные, чтобы проверить записи о заданиях и выдаче. Выданные награды также должны отображаться в вашем аккаунте активов или в Центре наград > Мои награды.

9. Мой друг выполнил задание до истечения срока. Почему оно отображается как истекшее?

«Истекший» означает, что в течение периода выполнения задания не было выполнено ни одного квалифицирующего действия, поэтому ваша задача по награде за реферала для этого друга была закрыта без выполнения.

Право на участие определяется временем квалифицирующей транзакции относительно срока выполнения вашей задачи по Реферальной программе, а не временем обновления статуса задачи — отображение статуса может обновляться до 48 часов.

Транзакция, совершённая до истечения срока, всё равно не будет засчитана, если она не соответствует требуемой сумме, продукту или другим условиям задания. В таком случае задание остаётся незавершённым и отображается как истекшее после наступления срока.

Вы можете проверить срок выполнения и статус задачи по награде в Реферальной программе для каждого друга в разделе Реферальная программа > Мои приглашенные пользователи.

10. Все мои приглашённые друзья выполнили задания. Почему я получил награды за некоторых друзей, а за других — нет?

Система проверяет каждого приглашенного пользователя отдельно, учитывая их канал регистрации, соответствие аккаунта требованиям, версию задания, время выполнения, тип аккаунта и статус соответствия нормативным требованиям. Поэтому результат награды по Реферальной программе может отличаться для каждого приглашенного пользователя.

Перейдите в раздел Реферальная программа > Мои приглашённые, чтобы проверить, как каждый друг выполнил ваши реферальные задачи и статус соответствующей награды. На этой странице не отображаются задачи приветственных наград или статус наград ваших друзей.

11. Мой друг использовал мою реферальную ссылку или код. Почему он не отображается в списке моих приглашённых друзей?

Ваш друг должен завершить регистрацию через вашу уникальную реферальную ссылку или ввести действительный реферальный код при регистрации. Реферальные отношения не будут установлены, если ваш друг зарегистрируется через другой промоканал, код не будет успешно применён или аккаунт не будет соответствовать требованиям для нового аккаунта. Открытие ссылки без завершения регистрации через неё не устанавливает реферальное приписывание.

Вы можете проверить записанных приглашенных пользователей в разделе Реферальная программа > Мои приглашенные пользователи.

12. Мой друг использовал мою реферальную ссылку. Почему система приписывает его к объявлению или другому каналу?

Система определяет источник привлечения по каналу, зафиксированному в момент завершения регистрации вашим другом. Если ваш друг также откроет объявление, страницу партнёра или другую страницу кампании во время регистрации, аккаунт будет приписан на основе зафиксированного пути регистрации.

13. Мой друг ввёл неправильный реферальный код или не смог ввести его при регистрации. Можно ли добавить или изменить реферальную связь?

После завершения регистрации аккаунта обычно нельзя добавить или изменить реферальную связь. Не удаляйте аккаунт и не создавайте другой аккаунт, чтобы попытаться изменить реферальный код.

14. Если мой друг удалит свой аккаунт и зарегистрируется заново, сохранится ли первоначальная реферальная связь?

Удаление аккаунта и повторная регистрация не восстанавливают исходные реферальные отношения, право на участие в Реферальной программе или право на бонус для новых пользователей. Регистрация нескольких аккаунтов или использование аккаунта или личных данных другого человека также нарушает правила кампании. Не создавайте другой аккаунт, чтобы изменить реферальный код или канал кампании.

15. Почему служба поддержки не может сообщить мне детали задания моего друга или статус его награды?

Задачи, транзакции, право на участие и статус наград вашего друга являются конфиденциальной информацией аккаунта. Даже если вы приглашаете, служба поддержки не может раскрывать вам эти детали. Вы можете проверить только прогресс, отображаемый в разделе Реферальная программа > Мои приглашения. Вашему другу необходимо проверить страницу приветственных наград или напрямую связаться со службой поддержки по поводу своего аккаунта.

16. Где я могу найти свой реферальный код или реферальную ссылку?

Вам необходимо войти в систему, чтобы просмотреть вашу уникальную реферальную ссылку и реферальный код.

На сайте: перейдите в раздел Ещё > Реферальная программа.

В приложении OKX: ваша реферальная ссылка находится на странице Реферальная программа, а ваш реферальный код отображается на странице Реферальная программа > Подробнее.

Вы можете скопировать их напрямую или отправить друзьям через кнопку поделиться.

17. Где мой друг вводит реферальный код при регистрации? Что делать, если поля для ввода нет?

Во время регистрации ваш друг может развернуть поле «Реферальный код (необязательно)» и ввести ваш код.

Если это поле не отображается, попросите вашего друга зарегистрироваться через вашу реферальную ссылку. В некоторых случаях вашего друга могут попросить ввести адрес электронной почты на странице приглашения для привязки приглашения — после этого он должен завершить регистрацию с тем же адресом электронной почты.

Обратите внимание, что реферальный код должен быть применён до завершения регистрации; его нельзя добавить позже.

18. Мой друг открыл мою реферальную ссылку, но мой код не был автоматически заполнен на странице регистрации. Что нам делать?

Это обычно происходит, когда ваш друг открыл ссылку, но загрузил приложение отдельно и зарегистрировался через само приложение, поэтому код из ссылки может не применяться; когда ваш друг ранее открывал страницу регистрации через объявление или ссылку другого канала, и атрибуция была присвоена предыдущему каналу; или из-за использования приватного режима браузера или проблем с кэшем.

Что вы можете сделать: попросите вашего друга заново открыть вашу реферальную ссылку. На веб-сайте он может завершить регистрацию прямо на открывшейся странице. На мобильном устройстве ему нужно привязать свою электронную почту на странице приглашения, затем скачать и открыть приложение по ссылке и зарегистрироваться с той же электронной почтой. Если реферальный код по-прежнему не заполняется автоматически при регистрации, он может ввести его вручную в поле для реферального кода.

19. Как присоединиться к программе приглашений? Каковы шаги?

Откройте страницу Реферальной программы в приложении OKX или на сайте, затем скопируйте ваш реферальный код или ссылку и поделитесь ими с друзьями. Ваш приглашенный пользователь завершает регистрацию через вашу ссылку или вводит ваш код при регистрации.

Как только ваш друг выполнит необходимые действия в указанный срок, награда будет автоматически начислена согласно правилам кампании — ручное получение не требуется.

Перейдите в Реферальная программа > Узнать больше, чтобы ознакомиться с текущей промоакцией перед приглашением, и в Реферальная программа > Мои приглашенные, чтобы отслеживать требования и статус награды для каждого друга после его регистрации.

Требования к заданиям и награды различаются в зависимости от рынка — на странице кампании указаны актуальные данные.

20. Почему моя награда за приглашенного пользователя заблокирована? Когда она будет разблокирована?

Чтобы сохранить справедливость кампании, некоторые награды за приглашенных пользователей после начисления попадают в период заморозки. Длительность периода заморозки, условия разблокировки и предполагаемое время разблокировки зависят от кампании и рынка — пожалуйста, ознакомьтесь с записью о награде на странице Реферальная программа или в Центре наград > Мои награды.

Награды в криптовалюте разблокируются и выплачиваются автоматически после выполнения условий — никаких действий не требуется.

21. Могу ли я использовать свои награды по криптовалюте в период заморозки?

Существуют две ситуации — в вашем случае приоритет имеет запись о награде, отображаемая на вашей странице.

Некоторые награды в криптовалюте можно торговать в обычном режиме во время блокировки, но нельзя выводить; они становятся доступными для вывода автоматически после окончания периода блокировки.

Другие криптонаграды нельзя ни торговать, ни выводить во время блокировки, и они разблокируются только после выполнения условий по активу или удержанию, указанных на странице, в установленное время.

Чтобы узнать, что относится к вашей награде, а также точные условия и прогресс, проверьте запись о награде на странице Реферальной программы или в Центре наград > Мои награды.

22. Почему моя награда за приглашенного пользователя была отозвана?

Награды подтверждаются по окончании периода заморозки. Награда будет изъята в соответствии с правилами кампании, если условия разблокировки, указанные на странице, не были выполнены в течение периода заморозки (например, требования к активам или удержанию), либо если сработали механизмы контроля рисков кампании платформы. Изъятые награды не выдаются повторно.

После получения награды следите за условиями блокировки и разблокировки, указанными в разделе Центр наград > Мои награды, и выполните требования в установленный срок.

23. Почему мой недавно приглашённый друг не получил награду?

Награды за приглашенных пользователей ограничены в каждом цикле кампании. Лимит и продолжительность цикла зависят от рынка и кампании — пожалуйста, обратитесь к вашей странице Реферальной программы.

Если вы достигли лимита этого цикла, приглашение новых друзей не принесет дополнительных наград, хотя реферальная связь при этом сохраняется. Каждый цикл учитывается отдельно, поэтому новые действительные приглашения смогут снова приносить награды после начала следующего цикла.

Если вы не достигли лимита, другими распространёнными причинами могут быть то, что ваш друг ещё не выполнил необходимые действия или срок выполнения задания истёк. Проверьте статус вашей задачи по награде в Реферальной программе для этого приглашённого пользователя в разделе Реферальная программа > Мои приглашённые.