Como posso efetuar um levantamento? (aplicação)

Ao depositar ou levantar cripto, certifica-te de que a rede utilizada corresponde à rede de destino; caso contrário, os teus ativos poderão perder-se.

Após submeteres um pedido de levantamento, este vai passar por 4 estados: Levantamento, Solicitado, Pendente, Em levantamento e Concluído. Quando a página de detalhes do levantamento apresentar Concluído, isto significa que os ativos saíram da plataforma. Terás de contactar a equipa de apoio da plataforma ou carteira recetora para verificar a receção.

Existem 2 métodos de levantamento na nossa plataforma:

• Levantamento on-chain: transferir cripto através da rede para uma carteira ou exchange.

• Transferência interna: transferir cripto instantaneamente com zero taxas para os utilizadores da OKX.

Começar

Abre a aplicação da OKX, acede a Ativos e seleciona Levantar

A abrir a página de levantamento

Levantamento on-chain

1. Seleciona Levantar cripto e seleciona a criptomoeda que pretendes levantar

   

   Seleciona Levantar cripto para iniciar o processo de levantamento

2. Seleciona Novos destinos ou Destinos guardados, e seleciona a Rede da tua preferência

   1. Nota: mesmo que não seleciones corrretamente Exchange ou Carteira, desde que a rede, endereço e outras informações estejam preenchidas corretamente, o teu levantamento será processado com sucesso. Esta opção serve apenas para indicar se o destinatário é uma exchange ou uma carteira.

      

      Seleciona exchanges ou carteiras para efetuar um levantamento on-chain

3. Preenche os detalhes do levantamento abaixo e seleciona Enviar

   • Preenche o endereço
     Nota: podes ativar o modo de lista de permissões para proteger os teus ativos.

   • Insere o Montante do levantamento
     Nota: o montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite baseado no teu nível de verificação.

   • Seleciona a conta de levantamento a partir do campo Selecionar conta
     Nota: disponível nas opções de conta de financiamento ou trading; se a tua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será levantado a partir da tua conta de trading.

     

     Seleciona se queres levantar a partir da conta de financiamento ou trading

   • Taxa de rede
     Nota: a taxa de rede pode variar mediante as redes e é determinada pela blockchain.

     

     Preenche os detalhes do levantamento na página do levantamento on-chain

4. Preenche a verificação da autenticação em dois fatores (A2F) e seleciona Confirmar. A tua ordem de levantamento será enviada

Nota: algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) podem exigir tags para completar o levantamento. Normalmente, trata-se de uma sequência de números. É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a tag. Caso contrário, o levantamento perder-se-á.

Transferência interna

1. Seleciona Levantar cripto e seleciona a criptomoeda que pretendes levantar

2. Seleciona destinatários OKX no campo Selecionar destino, e escolhe a Rede dua tua preferência

   

   Seleciona destinatários OKX para fazer uma transferência interna

3. Preenche os detalhes do levantamento e seleciona Enviar

   • Seleciona o destinatário e introduz as informações do destinatário (Número de telemóvel / Email / Subconta / UID)
     Nota: o destinatário do levantamento tem de ser um utilizador verificado. Sabe mais sobre como podes verificar a tua conta aqui.

     

     Seleciona o tipo de destinatário para a transferência interna

   • Insere o Montante do levantamento
     Nota: o montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite baseado no teu nível de verificação.

   • Seleciona a conta de levantamento no campo Selecionar conta

     Nota: disponível nas opções de conta de financiamento ou trading; se a tua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será levantado a partir da sua conta de trading.

     

     Preenche os detalhes do levantamento na página de levantamentos internos

4. Completa a verificação de A2F e seleciona Confirmar, a tua ordem de levantamento será enviada

Nota: se mudares de ideias, podes cancelar o pedido no prazo de 1 minuto, e não serão cobradas taxas.

Perguntas frequentes

1. Como escolher a rede de depósito/levantamento?

Ao selecionares uma rede de levantamento, a rede utilizada na outra exchange ou carteira deve corresponder à rede de levantamento na OKX. Por exemplo, ambas devem ser Tron (TRC20). Caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

2. Como realizar a verificação de segurança para levantamentos?

Para garantir a segurança dos ativos, a verificação de segurança deve ser concluída antes do levantamento. Não podes desativar nem mudar os métodos de verificação. Segue as indicações na página.

Se já configuraste uma passkey:

• Montante do levantamento > 10.000 USDT: passkey + verificação dupla (telemóvel/aplicação de autenticação + email)

• Montante do levantamento ≤ 10.000 USDT: podes escolher passkey + telemóvel (preferencial) ou aplicação de autenticação, ou A3F/A2F (se apenas A2F estiver disponível, só é necessária a A2F)

Se ainda não configuraste uma passkey:

• Telemóvel + aplicação de autenticação (se vinculada) + email

3. Como é realizada a verificação de vários fatores durante os levantamentos?

Se o teu número de telemóvel, email e aplicação de autenticação estiverem vinculados, terás de completar a aplicação de autenticação e a verificação por email durante o levantamento. A verificação por SMS não pode ser usada neste caso.

4. E se não receber o código de verificação?

Se não receberes um código de verificação, consulta Não recebi o código por SMS

5. Por que é necessária a verificação de levantamento?

A verificação de levantamento não é apenas um requisito de conformidade, como também uma forma eficaz de garantir que a operação foi feita por si, evitando erros ou levantamentos não autorizados por terceiros.

6. Como levantar ativos não transacionáveis?

Se transferires acidentalmente ativos não transacionáveis para a tua conta, sabe mais aqui: O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?

7. E se o endereço do levantamento não puder ser copiado ou colado?

Se não conseguires copiar/colar o endereço do levantamento, verifica se a aplicação tem permissão para aceder à área de transferência. Alguns dispositivos requerem configurações de permissão em Outras permissões nas informações da aplicação (diferentes marcas de dispositivos têm diferentes caminhos para aceder a estas configurações; podes procurar instruções específicas para o teu modelo de dispositivo). Autoriza e reinicia o dispositivo antes de tentares novamente.

8. Posso levantar em lotes?

Atualmente, os levantamentos em lotes não são suportados.

9. Por que não posso iniciar um levantamento?

A página de levantamento exibe o montante mínimo, o limite de levantamentos em 24 horas e as Taxas. Certifica-te de que o teu levantamento cumpre estes parâmetros.

10. O que é o modo de lista de permissões de levantamento?

No modo de lista de permissões de levantamentos, os levantamentos são permitidos apenas para endereços na tua lista de endereços. Não é possível introduzir endereços manualmente. É recomendado ativar o modo de lista de permissões para reforçar a segurança dos ativos.

11. Por que motivo alguns ativos requerem uma tag/memo durante o levantamento?

Alguns ativos requerem uma tag/memo, que é normalmente uma sequência de números. Por exemplo, para o XRP, após preencher o endereço do levantamento, a tag também deve ser preenchida. Caso contrário, os ativos podem ser perdidos.