Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos Android
Por que acontece o erro de passkey 50162?
O erro da passkey 50162 pode aparecer no Android quando os serviços Google Play encontrarem um problema durante a verificação da passkey.
Quando o Google Play não consegue concluir o processo de verificação, o erro 50162 é desencadeado. Podes resolvê-lo ao atualizar os Google Play Services ou ao eliminar a passkey danificada armazenada no teu Google Password Manager.
Como corrigir o erro de passkey 50162?
Recomendamos duas soluções. Começa com o Método 1, e se o problema persistir, segue o Método 2 para remover a passkey danificada e voltar a criá-la.
Método 1: atualizar os Google Play Services
Acede a Definições > Todas as aplicações no teu telemóvel e localiza os Google Play Services.
Localiza os Google Play Services na lista de aplicações do teu telemóvel
Seleciona o ícone de kebab do menu e seleciona Desinstalar atualizações.
Seleciona Desinstalar atualizações
Depois de removeres todas as atualizações, desliza e seleciona Detalhes da aplicação para abrir a página da Google Play Store.
Desliza até encontrares "Detalhes da aplicação"
Seleciona Atualizar e espera que a atualização seja concluída.
Atualiza a aplicação
Reinicia o teu dispositivo (este passo é importante).
Volta à OKX e tenta a verificação da passkey novamente.
Se o erro 50162 continuar a aparecer, continua com o Método 2.
Método 2: remover a passkey danificada do Google Password Manager
Se os Google Play Services criaram uma passkey corrompida anteriormente, simplesmente atualizar a aplicação não vai resolver o problema. Deves eliminar a passkey danificada tanto na aplicação da OKX como no Google Password Manager.
Como posso eliminar a passkey danificada da minha aplicação da OKX?
Quando a mensagem de erro aparecer, seleciona a opção para apagar a passkey danificada.
Vai ser-te pedido que concluas outras verificações de segurança, como verificação de SMS ou email, antes de a passkey ser removida da tua conta OKX.
Depois, avança para o passo seguinte: eliminar a passkey danificada do teu Google Password Manager.
Como posso eliminar a passkey danificada no meu Google Password Manager?
Nota:
Eliminar a mesma passkey do Google Password Manager é um passo muito importante.
Se saltares este passo, qualquer nova passkey que cries poderá falhar, devido à passkey anteriormente corrompida armazenada no Google.
Para eliminar a mesma passkey no Google Password Manager, acede à aplicação da Google Play Store.
Seleciona o ícone do perfil e inicia sessão na tua conta Google.
Seleciona o ícone do teu perfil
Acede à tua conta Google
Acede a Segurança e início de sessão.
Acede a Segurança e início de sessão
Abre o Google Password Manager.
Acede ao Google Password Manager
Encontra a passkey da OKX e elimina-a.
Encontra a(s) passkey(s)
Elimina a(s) passkey(s)
Nota importante: se também utilizares o OKX Pay e a passkey do OKX Pay funcionar normalmente, não elimines a passkey etiquetada "OKX Pay", caso contrário, poderás não conseguir utilizar o OKX Pay.
Volta à aplicação da OKX e utiliza a tua conta normalmente.
Opcional: podes adicionar ou criar uma nova passkey novamente após a eliminação