Questions fréquentes

Vérification individuelle

Guide du débutant sur la vérification d'identité
Date de publication : 30 avr. 2026Date de mise à jour : 11 août 20265
Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 11 août 20268
Combien de temps faut-il pour procéder à la vérification d’identité ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 11 août 20262
Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 11 août 2026
Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 5 août 20264 502
Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?
Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 10 août 202639
Quels sont les documents acceptés comme preuve de la source des fonds et du patrimoine aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 17 juin 2025Date de mise à jour : 11 août 20265
Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?
Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 11 août 2026726
Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 5 août 2026189
Que dois-je faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 10 août 2026575
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 5 août 202676
Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 10 août 20261 391
Comment soumettre mon justificatif de domicile aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 7 mai 2024Date de mise à jour : 11 août 20261 118
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 10 août 202614 358
Comment envoyer mon justificatif de domicile ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 11 août 2026880

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