Perguntas Frequentes sobre o Programa de Indicação OKX

1. Quais recompensas meu amigo e eu receberemos depois que eu o convidar?

Se seu amigo se inscrever através do seu link de indicação exclusivo ou inserir um código de convite válido durante o cadastro, o sistema registrará a relação de indicação. Você receberá a recompensa de indicação exibida na sua página após seu amigo completar as ações necessárias dentro do prazo especificado e ambos cumprirem os requisitos de elegibilidade do programa.

Suas recompensas de indicação e as recompensas de boas-vindas do seu amigo são separadas, portanto, as tarefas e os valores das recompensas não precisam coincidir.

Antes de convidar: vá para Indicação > Tutoriais para ver a oferta de indicação atual e o que seu amigo precisa completar para que você se qualifique para cada recompensa de Indicação. Isso mostra a oferta que está ativa agora, e ela pode mudar conforme a campanha é atualizada.

Após seu amigo se cadastrar: vá para Indicação > Minhas indicações para ver os requisitos e o progresso registrado para esse convidado específico, pois eles podem variar entre os convidados.

Seu amigo pode verificar suas próprias tarefas e recompensas na central de campanhas > recompensas de boas-vindas.

2. Quais tarefas meu amigo precisa completar para que eu receba uma recompensa de indicação?

Seu amigo deve se cadastrar através do seu link de indicação exclusivo ou inserir um código de convite válido durante o cadastro, depois completar a verificação de identidade e as ações necessárias dentro do prazo especificado. Essas ações podem incluir depositar, completar uma negociação ou realizar outras tarefas do programa.

Antes de convidar: vá para Indicação > Tutoriais para ver as ações necessárias na oferta de indicação atual. Observe que isso mostra a oferta que está ativa no momento, e ela pode mudar conforme a campanha for atualizada.

Após seu amigo se cadastrar: os requisitos que se aplicam são aqueles registrados para sua tarefa de recompensa de Indicação com esse amigo no momento do cadastro dele. Vá para Indicação > Minhas indicações para ver os requisitos e o progresso de cada amigo, pois eles podem ser diferentes.

Apenas as ações que cumprirem os requisitos da sua tarefa de recompensa de indicação para esse amigo serão contabilizadas.

3. Quanto tempo meu amigo tem para completar as tarefas?

O período da tarefa começa quando seu amigo se cadastra. As ações necessárias devem ser concluídas antes do prazo da sua tarefa de recompensa de Indicação para esse amigo, exibido em Indicação > Minhas indicações. Esse prazo determina se você se qualifica para a recompensa de Indicação correspondente.

As tarefas de recompensas de boas-vindas do seu amigo têm prazos separados, exibidos na página de recompensas de boas-vindas dele.

4. Por que meu amigo e eu vemos requisitos de tarefa ou valores de recompensa diferentes?

Isso é esperado. Suas recompensas de indicação e as recompensas de boas-vindas do seu amigo são caminhos de recompensa separados. As tarefas, níveis de recompensa e valores das recompensas podem variar conforme o país ou região, período da campanha, canal de inscrição e grupo de usuário. Cada um de vocês deve seguir os requisitos exibidos em sua própria página.

5. Por que os requisitos atuais para indicação são diferentes do que eu vi quando convidei meu amigo?

As tarefas, requisitos e valores das recompensas de indicação podem mudar conforme a campanha é atualizada. Indicação > Saiba mais sempre mostra a oferta que está ativa no momento, enquanto sua recompensa de indicação e as recompensas de boas-vindas do seu amigo são definidas com base na versão da oferta aplicável quando seu amigo se cadastra. Amigos que se cadastrarem em momentos diferentes podem, portanto, receber tarefas e recompensas diferentes.

Para ver os requisitos registrados para cada amigo, vá para Indicação > Minhas indicações.

6. Meu amigo completou a verificação de identidade, fez um depósito ou concluiu uma negociação. Por que meu progresso de indicação ainda está Pendente?

Pendente significa que o sistema ainda está processando a tarefa ou que a transação do seu amigo não atendeu aos requisitos da tarefa. Ações excluídas, como transferências internas ou certas negociações de stablecoin/fiduciário, não são contabilizadas.

Os status de tarefas e recompensas são atualizados em até 48 horas após a conclusão de uma transação elegível. Seu amigo deve verificar o valor necessário, o produto e o tempo de conclusão. Você pode acompanhar seu progresso de Indicação em Indicação > Minhas indicações.

7. A página de Indicação mostra que todas as tarefas foram concluídas. Por que ainda não recebi minha recompensa?

Após as tarefas serem exibidas como concluídas, o sistema processa a recompensa e realiza uma revisão final de elegibilidade. O status é atualizado em até 48 horas. Você e seu amigo devem usar contas principais, atender aos requisitos do programa para seu mercado e se qualificar enquanto as recompensas estiverem disponíveis.

O sistema também verifica a entidade OKX associada a cada conta. Se suas contas pertencerem a entidades diferentes, você não receberá a recompensa, a menos que o programa suporte indicações entre entidades.

8. Minha recompensa de indicação está mostrada como emitida. Por que não consigo encontrá-la na minha conta?

As recompensas de indicação são emitidas automaticamente após seu amigo concluir as tarefas elegíveis. Você não precisa resgatá-las manualmente. Os registros de conclusão das tarefas e emissão das recompensas podem ser atualizados em momentos diferentes, e o status da recompensa pode levar até 48 horas para ser atualizado.

Vá para Indicação > Minhas indicações para verificar os registros de tarefas e emissões. As recompensas emitidas também devem aparecer na sua conta de ativo ou no centro de Recompensas > Minhas Recompensas.

9. Meu amigo completou a tarefa antes do prazo. Por que está marcada como vencida?

"Vencido" significa que nenhuma ação qualificatória foi concluída dentro do período da tarefa, então sua tarefa de recompensa de indicação para esse amigo foi encerrada sem ser cumprida.

A elegibilidade é avaliada com base no momento da transação qualificatória em relação ao prazo da sua tarefa de recompensa de Indicação, e não quando o status da tarefa é atualizado — a exibição do status pode levar até 48 horas para ser atualizada.

Uma transação realizada antes do prazo ainda não será válida se não atender ao valor, produto ou outros requisitos da tarefa. Nesse caso, a tarefa permanece incompleta e é exibida como vencida após o prazo.

Você pode verificar o prazo e o status da sua tarefa de recompensa de indicação para cada amigo em Indicação > Minhas indicações.

10. Todos os meus amigos convidados completaram as tarefas. Por que recebi recompensas por alguns amigos, mas não por outros?

O sistema analisa cada amigo separadamente, incluindo o canal de inscrição, elegibilidade da conta, versão da tarefa, tempo de conclusão, entidade da conta e status de conformidade. Portanto, o resultado da recompensa de indicação pode variar para cada amigo.

Vá para Indicação > Minhas indicações para verificar como cada amigo contribuiu para suas tarefas de indicação e o status da sua recompensa correspondente. Esta página não mostra a tarefa de recompensas de boas-vindas do seu amigo nem o status da recompensa dele.

11. Meu amigo usou meu link de indicação ou código. Por que ele não aparece na minha lista de amigos convidados?

Seu amigo deve completar o cadastro através do seu link de indicação exclusivo ou inserir um código de convite válido durante o cadastro. A relação de indicação não será estabelecida se seu amigo se cadastrar por outro canal promocional, o código não for aplicado com sucesso ou a conta não for uma conta nova elegível. Abrir o link sem completar o cadastro por meio dele não estabelece a atribuição da indicação.

Você pode verificar as indicações registradas em Indicação > Minhas indicações.

12. Meu amigo usou meu link de indicação. Por que o sistema os atribui a um anúncio ou a outro canal?

O sistema determina a atribuição a partir do canal registrado quando seu amigo conclui o cadastro. Se seu amigo também abrir um anúncio, página de parceiro ou outra página de campanha durante o cadastro, a conta será atribuída com base na jornada de cadastro registrada.

13. Meu amigo inseriu o código de convite errado ou não conseguiu inserir um durante o cadastro. A indicação pode ser adicionada ou alterada?

Após a conclusão do registro da conta, a relação de indicação geralmente não pode ser adicionada ou alterada. Não exclua a conta nem crie outra conta para tentar alterar o código de convite.

14. Se meu amigo excluir a conta e se inscrever novamente, a relação de indicação original ainda será válida?

Excluir uma conta e se cadastrar novamente não restaura a relação original de indicação, a elegibilidade para indicação ou a elegibilidade para o bônus de novo usuário. Registrar várias contas ou usar a conta ou informações de identidade de outra pessoa também viola as regras do programa. Não crie outra conta para alterar um código de convite ou canal de campanha.

15. Por que o Suporte não pode me informar os detalhes da tarefa ou do status de recompensa do meu amigo?

As tarefas, transações, elegibilidade e status de recompensa do seu amigo são informações privadas da conta. Mesmo que você seja o convidador, o Suporte não pode divulgar esses detalhes para você. Você só pode verificar o progresso mostrado em Indicação > Minhas indicações. Seu amigo deve verificar a página de Recompensas de boas-vindas ou entrar em contato diretamente com o Suporte sobre a conta dele.

16. Onde posso encontrar meu código de convite ou link de indicação?

Você precisa estar conectado para ver seu link de indicação e código de convite únicos.

No site: vá para Mais > Indicação.

No App OKX: seu link de indicação está na página de Indicação, e seu código de convite é exibido na página Indicação > Saiba mais.

Você pode copiá-los diretamente ou enviá-los para amigos através do botão de compartilhamento.

17. Onde meu amigo deve inserir o código de convite durante o cadastro? E se não houver um campo para isso?

Durante o cadastro, seu amigo pode expandir o campo "código de convite (opcional)" e inserir seu código.

Se este campo não for exibido, peça ao seu amigo para se inscrever através do seu link de indicação. Em alguns casos, seu amigo pode ser solicitado a inserir o endereço de e-mail na página de convite para vincular a indicação primeiro — ele deve então concluir o cadastro com o mesmo e-mail.

Observe que o código de convite deve ser aplicado antes de concluir o cadastro; não pode ser adicionado depois.

18. Meu amigo abriu meu link de indicação, mas meu código não foi preenchido automaticamente na página de cadastro. O que devemos fazer?

Isso geralmente acontece quando seu amigo abriu o link, mas baixou o App separadamente e se cadastrou pelo próprio App, fazendo com que o código do link não seja aplicado; quando seu amigo já havia aberto uma página de cadastro por meio de um anúncio ou link de outro canal e a atribuição foi feita pelo canal anterior; ou devido ao modo privado do navegador ou problemas de cache.

O que você pode fazer: peça ao seu amigo para reabrir seu link de indicação. Na web, ele pode completar o cadastro diretamente na página que abrir. No celular, ele deve vincular o e-mail na página do convite, depois baixar e abrir o App pelo link e se cadastrar com o mesmo e-mail. Se o código de convite ainda não for preenchido automaticamente no cadastro, ele pode inseri-lo manualmente no campo do código de convite.

19. Como faço para participar do programa de indicação? Quais são os passos?

Abra a página de Indicação no App OKX ou no site, copie seu código de convite ou link e compartilhe com seus amigos. Seu amigo completa o cadastro através do seu link ou insere seu código durante o cadastro.

Assim que seu amigo concluir as ações necessárias dentro do prazo especificado, a recompensa será emitida automaticamente conforme as regras da campanha — não é necessário reivindicar manualmente.

Vá para Indicação > Tutoriais para ver a oferta de indicação atual antes de convidar, e Indicação > Minhas indicações para acompanhar os requisitos e o status da recompensa de cada amigo após o cadastro.

Os requisitos e recompensas das tarefas variam conforme o mercado — a página da campanha prevalece.

20. Por que minha recompensa de indicação está bloqueada? Quando ela será desbloqueada?

Para manter a campanha justa, algumas recompensas de indicação entram em um período de bloqueio após serem emitidas. A duração do período de bloqueio, as condições para desbloqueio e o tempo estimado para desbloqueio variam conforme a campanha e o mercado — consulte o registro de recompensas na página de Indicação ou no Centro de recompensas > Minhas recompensas.

As recompensas de cripto são desbloqueadas e liberadas automaticamente assim que as condições são atendidas — nenhuma ação é necessária.

21. Posso usar minhas recompensas de cripto durante o período de bloqueio?

Existem duas situações — o registro de recompensa exibido na sua página prevalece.

Algumas recompensas de cripto podem ser negociadas normalmente durante o período de bloqueio, mas não podem ser retiradas; elas se tornam retiráveis automaticamente assim que o bloqueio termina.

Outras recompensas de cripto não podem ser negociadas nem retiradas durante o período de bloqueio, e só são desbloqueadas após as condições do ativo ou holding exibidas na página serem atendidas dentro do tempo exigido.

Para ver qual se aplica à sua recompensa, além das condições exatas e do progresso, verifique o registro de recompensas na página de Indicação ou no Centro de recompensas > Minhas recompensas.

22. Por que minha recompensa de indicação foi recuperada?

As recompensas são verificadas quando o período de bloqueio termina. Uma recompensa será recuperada conforme as regras da campanha se as condições de desbloqueio mostradas na página não forem atendidas durante o período de bloqueio (por exemplo, requisitos de ativo ou holding), ou se os controles de risco da campanha da plataforma forem acionados. Recompensas recuperadas não são reemitidas.

Após receber uma recompensa, fique atento aos termos de bloqueio e às condições de desbloqueio exibidos em Central de recompensas > Minhas recompensas e cumpra os requisitos dentro do prazo exigido.

23. Por que meu amigo recém-convidado não gerou uma recompensa?

As recompensas de indicação são limitadas em cada ciclo de campanha. O limite e a duração do ciclo variam conforme o mercado e a campanha — consulte sua página de Indicação.

Se você atingiu o limite deste ciclo, convidar mais amigos não gerará recompensas adicionais, embora a relação de indicação continue estabelecida normalmente. Cada ciclo é contado separadamente, então novas indicações válidas podem gerar recompensas novamente assim que o próximo ciclo começar.

Se você ainda não atingiu o limite, as outras causas comuns são que seu amigo ainda não completou as ações necessárias ou que o prazo da tarefa já passou. Verifique o status da sua tarefa de recompensa de indicação para esse amigo em Indicação > Minhas indicações.