Perguntas frequentes de afiliado
Observação: todas as perguntas se referem ao afiliado, salvo indicação em contrário.
Perguntas frequentes sobre problemas com bônus
1. O que devo fazer se não receber a comissão do Programa de Afiliados ou receber menos do que o esperado?
Para consultas relacionadas a comissões, você pode acessar a página Mais > Afiliados> Atividades de comissão para verificar as informações abaixo:
Destaques do recurso
Apresentando o conceito de "Volume de trading elegível" para diferenciar entre o volume total de trading e o volume de trading que se qualifica para comissão.
Introdução ao conceito de volume de trading elegível
Histórico de negociações
Um histórico detalhado de negociações para cada transação, com a capacidade de pesquisar pelo UID do trader e filtrar as negociações com base na geração de comissão.
Pesquise o histórico de negociações por UUID do trader e filtre as negociações
Descubra o motivo
Explicações para casos em que nenhuma comissão é gerada.
Selecione a opção "descobrir o motivo" para entender o que ocorreu
Detalhamento da comissão
Uma análise detalhada dos cálculos de comissão, incluindo a aplicação de promoções ou recompensas para compensar as taxas de trading.
Detalhamento dos cálculos de comissão
2. Como faço para confirmar a taxa de comissão que vou receber como afiliado?
A comissão que você recebe de cada convidado ou convidado de sub-afiliado irá variar dependendo da sua distribuição. Você pode revisar e distribuir suas taxas de comissão para seus convidados ou sub-afiliados conforme necessário no portal de afiliados.
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com Suporte da OKX para obter ajuda.
3. Por que minha comissão de afiliado não foi enviada dentro do prazo?
Normalmente, suas comissões serão distribuídas dentro de 1 a 2 horas após a negociação ser realizada. No entanto, durante condições extremas de mercado, o alto volume de cálculos pode gerar atrasos de algumas horas, o que é considerado normal.
4. Qual será a taxa de comissão atribuída quando eu for convidado por um afiliado?
Você pode verificar porcentagem atribuída a você seguindo as etapas abaixo:
Abra o App da OKX > Menu principal.
Selecione Central do Usuário
Na página Minhas recompensas , você pode ver sua porcentagem de desconto atribuída pelo afiliado.
Observação:
Se o módulo não estiver visível, nenhuma taxa de desconto foi atribuída a você.
A taxa de desconto do convidado varia de 0% a 20%.
5. Como os convidados podem verificar os registros de desconto de taxa de trading?
Os usuários convidados por um afiliado podem ver seus registros de desconto de taxa seguindo estas etapas:
No aplicativo: Menu > Central de campanhas > Minhas recompensas
Se precisar ver detalhes dos detalhes do desconto de taxa, entre em contato com seu afiliado para exportar e revisar os dados relevantes.
Perguntas frequentes sobre cadastro ou reintegração de usuários
Observação: Antes de relatar ou dar feedback sobre um problema, certifique-se de que mais de 3 horas se passaram desde o cadastro ou chamada, pois os dados do sistema podem não ter sido atualizados ainda.
1. Por que a pessoa que convidei através do Programa de Afiliados OKX aparece como “Inválida“?
Geralmente, quando o seu convidado é chamado por outro canal, ele aparecerá como "Inválido" sob a sua perspectiva. Como alternativa, se determinadas configurações definirem que a relação da comissão entre você e o convidado é inválida, o status também será exibido como "Inválido". Você pode selecionar a opção " Inválido" para saber mais sobre o motivo.
2. Como posso verificar se cadastrei um usuário ou se ele foi chamado pelo meu link de afiliado?
Você pode ver diretamente todas os cadastros e chamadas relacionados em seu portal afiliado, eliminando a necessidade de uma verificação separada.
3. Quais são os motivos comuns pelos quais meus convidados não conseguiram se vincular a mim como afiliados?
Os motivos mais comuns incluem:
Eles inseriram o código de convite errado durante o cadastro, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
Eles concluíram o registro por meio de um canal de publicidade pago, que não permite a o estabelecimento de um vínculo de convite com você.
Se eles abrirem o link de convite, mas baixarem diretamente o aplicativo antes de concluir o cadastro, existe a possibilidade de que a vinculação não seja estabelecida. Certifique-se de concluir o cadastro antes de baixar o aplicativo para evitar esse problema.
Seu convidado tenta ser chamado por você, mas não atende aos critérios, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
4. É possível descobrir se o convidado atende aos critérios para reintegração no Programa de Afiliados da OKX?
Não, não é possível.
5. Se o cadastro ou chamada do convidado não for bem-sucedido, ele poderá ser um afiliado posteriormente?
Se por qualquer motivo, o cadastro ou chamada do seu convidado falhar, não será possível vinculá-lo novamente a um afiliado.
6. Com base em que critérios posso reintegrar meus convidados como afiliados?
Como afiliado, você pode chamar de volta seus convidados se eles não fizerem depósitos, negociações ou fizerem login por mais de 180 dias.
7. O convidado pode excluir sua conta e se cadastrar novamente para atribuí-la a um afiliado diferente?
Não, eles não têm permissão para mudar de canal excluindo e recriando contas para diferentes atributos de afiliados.
8. Meu convidado notou que um código de convite padrão para o Programa de Afiliados já está preenchido e não pode ser editado durante o cadastro. O convidado ter permissão para editá-lo?
Não, não é permitido. Os códigos de convite padrão vêm de canais pagos, como afiliados, indicações, anúncios pagos e outros. Para garantir uma concorrência justa entre todos os canais, os códigos de convite não podem ser editados na página de cadastro.
Perguntas frequentes apenas para usuários
1. Quais são os motivos mais comuns para a falha ao tentar me vincular a um afiliado?
Os motivos mais comuns incluem:
Você pode ter inserido o código de convite errado durante o cadastro, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
Você pode ter concluído o cadastro por meio de um canal de publicidade pago, que não permite a o estabelecimento de um vínculo de convite com você.
Se você abriu o link de convite, mas baixou diretamente o aplicativo antes de concluir o cadastro, existe a possibilidade de que a vinculação não seja concluída. Certifique-se de concluir o cadastro antes de baixar o aplicativo para evitar esse problema.
Você tenta ser chamado por um afiliado, mas não atende aos critérios, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
2. É possível que eu (como convidado) saiba se atendo aos critérios de reintegração por um afiliado?
Não, não é possível.
3. Segundo quais critérios eu (como convidado) posso ser reintegrado por um afiliado?
Como convidado, você pode ser chamado se não tiver feito nenhum depósito, negociação ou login por mais de 180 dias.
4. Posso mudar minha inscrição de canal para outro canal afiliado?
Não, você não tem permissão para alterar a atribuição do seu canal afiliado depois de atribuído.
5. Posso excluir minha conta e me cadastrar novamente para atribuí-la a um afiliado diferente?
Não, você não tem permissão para alterar seu canal excluindo e recriando contas para diferentes atributos de afiliados.
6. Ao me cadastrar, há um código de convite de afiliado padrão já preenchido que não pode ser editado. Tenho permissão para editá-lo?
Não, não é permitido. Os códigos de convite padrão vêm de canais pagos, como afiliados, indicações, anúncios pagos e outros. Para garantir uma concorrência justa entre todos os canais, não é possível editar os códigos de convite na página de cadastro.
Perguntas frequentes sobre comissão multinível
1. Como afiliado de nível superior, posso fazer upgrade de um usuário para um subafiliado?
Você não pode fazer upgrade de um usuário para ser seu subafiliado nos seguintes cenários:
Você atingiu o limite do nível e não pode adicionar subafiliados. Nesse caso, entre em contato com o gerente de desenvolvimento de negócios para obter assistência.
O usuário não concluiu a verificação de identidade.
O usuário está localizado em um país ou região excluído do programa de afiliados.
Devido a outros problemas de conformidade, o usuário não pode ser atualizado para um subafiliado.
2. Como subafiliado, posso ter uma taxa de comissão mais alta do que meu afiliado sênior?
Não, você não pode.
Outros
1. Como os afiliados podem acessar dados do Portal de Afiliados por meio da API?
Consulte o link: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-api